《会提问:让人敞开心扉》的作者告诉我们，一个巧妙的提问，可以帮助你在引导别人话题的同时，可以有效地帮助他人满足自己的表达欲望，可以深入到对方的内在需求当中。
什么是提问？
是一种沟通能力，会提问的人能迅速拉进与他人的关系，实现人际交往中无障碍沟通。
提问是让对方进行思考、想明白问题，主动说出自己的想法并付之行动。提问有两种方式，开放式和封闭式提问
•开放式提问
是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题。给对方以充分自由发挥的余地。使对方能反馈更多有关情况、想法、情绪等。
•封闭式提问
范围小、选择固定、有限制，这样的提问能掌握谈话方向和内容。过度使用（不分对象、不分时机、不看场合）会让人觉得受到控制心生厌烦。
比如：如果你约了一个客户，并想勾住他。我们应该怎么办提问？一定是问对方的需求，用更少的时间换取更多时间和空间。
见面之后一定会先聊点什么无关紧要的事，从而进入正题。您好！周总听您一席话更胜读十年书。您能和我讲讲您是如何把企业做得这么大的吗？
对方眉飞色舞自己一路走来的历程，涛涛不绝。因为谁都愿意和你去讲曾经获得的一些成就和过程的艰辛不易。
哇！周总听你的创业经历可真是不容易，我能问您一个问题吗？那你对未来十年有什么规划？对于问对方的梦想，一定会认真的思考和回答。
接着问对方困惑是什么？因为这是他想要解决的问题，通过这些你就会获得你想要的答案。
困惑>恐惧>压力
梦想>欲望>动力
如果我有一个办法可以解决这个问题，他立即问你是什么办法说呀。这个时候你一定不能告诉对方是什么办法，因为你其实对其不了解。
可以如实的回答，我对你不了解，可以再问你几个问题吗？
一开始提问对方获得的成就，了解对方对未来的憧憬，以及可能遇到的困境，最后了解对方真正想要的解决具体问题。最终实现你想要的答案并给对方实用的解决方案。
