一、对学习的强调
二、在社会变迁中学习
三、在机会因素中学习
在大多数人的生涯观中，生涯发展应该是照着既定的计划与轨迹前进。然而，有些人是在意外的偶发事件中，不仅临危不乱，反而独具慧眼，在偶发事件中找到成功的契机。克朗伯兹(Krumboltz,1998)指出，造成个人生涯重大影响的意外事件（serendipity)其实并不特别，意外在人生当中无所不在，意外的发生并不意外。
幸运绝非偶然，偶然是一种礼物，是一种机缘，应当善用之（Krumboltz& Levin,2004/2005)。克朗伯兹等学者针对意外的偶发事件提出了“善用机缘论”（planned happenstance the-ory)(Mitchell,Levin& Krumboltz,1999)。偶发事件看似机缘巧合，在生涯当中却可以扮演重要角色。21世纪工作环境急剧变化，生涯咨询的干预方式在于协助当事人因应许许多多不确定因素。计划之外的事件可能成为学习的机会。他们指出，人可以试着从预料之外的事件中辨认出机会的存在，主动采取行动，开创不同的可能性。这除了增加自我学习经验，或许还能拥有满意的生涯发展，提升自己的生命质量。
“善用机缘论”可视为前述社会学习理论（Krumboltz,1996)的修正与扩展。其主要观点在于，人成长的环境中充满无数的意外事件，而这些事件无论正向或负向，都提供了意想不到的学习机会。“善用机缘论”的主要内涵如下：
1.“善用机缘论”（planned happenstance)的英文直译是“规划偶发事件”，这两个看来相互矛盾的字眼（偶发事件捉摸不定，如何规划？),意指不排斥意外的发生，强化对偶发事件的接受性，从中找出更多帮助生涯发展的机会。
2.每个偶发事件都是机会，应培养抓住机会的技巧：好奇、坚持、弹性、乐观以及冒险。
3.不再把生涯犹豫（career indecision)的现象视为需要迫切治疗的问题，对“不能做决定”持开放的态度。对未来抱持着探索与寻找正向机缘巧合的信心，而非固守于一个在计划之外、可能被淘汰的生涯规划。
克朗伯兹（Krumboltz,1998)进一步指出，生涯咨询师帮助当事人处理生涯问题时，这些偶发事件应占有更重要的位置，应该善加利用。他对生涯咨询师的实务工作提出了以下几点建议：
1.我们要以一种更宽阔的视野，看待当事人的无法做决定。无法在未知之中做出决定，是一种开放的态度，而非当事人缺乏做决定的能力。
2.让我们的当事人清楚，偶发事件不是意外，而是正常的。生命的进展不一定是直线，可能有许多转弯之处；偶发事件的发生是生涯发展过程中不可避免的一部分。
3.让当事人了解，我们不是静待幸运事件的发生。当偶发事件发生时，需要主动采取某些行动。我们可以赋予个案更多主动的力量，在意外事件中创造对生涯发展最有利的条件。
社会学习理论深入分析社会中各种变动的因素，了解整个环境是变动不居的，反映在个人的生涯决定上，就是增加了许多浮动不定的因素。有鉴于此，社会学习理论特别强调生涯决策能力的培养与学习，认为具有这种能力才是因应急剧变迁社会的上策。克朗伯兹的社会学习理论特别适合在学校中实践，提醒教育工作者在各种学习情境中提供学生丰富的学习经验(包括对偶发事件采取正面的态度）,才能有助于学生未来的生涯抉择。长远来看，这种学习能力的培养，能够帮助个体更有弹性地适应急剧变迁的现代社会。
未完待续……
