今天看了同事做的一个课件,内容是讲如何提出和沟通需求。针对的目标人群是有提出需求要求的用户方。
为他们讲解如何更好的总结出自己的真实需求,与项目人员更好的沟通,让项目人员get到自己的点,以便最大化的实现自己的目标。
ppt里主要讲了需求很重要、提需求目前存在的一些问题、如何有技巧的提需求。
我觉得这ppt的效果可能不如预想的好。
这个课件是站在项目程序员的角度,告诉用户如何提需求。如何理解程序员的困扰。这是目标的逻辑错误。要站在目标群体的角度来思考问题,身临其境,解决目标群体的困扰,才会让其产生兴趣,并为之受益。
另外,课件重点不突出,关联不紧密,例子没有说服力。没有让人看完有通透之感。
如果我来做这个课件,会如何去做呢。
开篇,我会体现用户和项目人员对于需求理解的不同角度。
首先,我会拿出一个需求的例子。
然后采用拍摄小视频的方式,分别拍摄一个用户,和一个项目人员,从自身角度对于这个需求的理解。然后将这个小视频剪辑在一起,对比体现出用户和项目人员对于需求理解的角度差异。
然后分别将只靠用户自身的理解,不依托项目人员的信息化思维辅助,可能会形成的系统。以及以项目人员自身理解的需求,形成的系统。做一个描述,和结果的体现。来验证两者缺一不可,相辅相成的重要性,以次来体现需求的重要性。
之后正式进入正题。
第一部分:需求是啥
1、需求的定义,到底啥是需求
2、谁的需求,这到底是谁的需求
3、需求的抽提:到底想解决谁的什么问题,达到什么目的
第二部分:提需求的整个流程,都要做什么准备,及中间过程双方做什么
第三部分:如何提需求及双方如何有效沟通
1、知己知彼:以视频来举例,配以图表,双方是如何想的,关注点在哪,侧重使用的描述语言
2、表达和描述需求:尝试用对方的思维和语言描述及沟通需求
3、一些辅助方法:原型法,一些建模工具等
第四部分:需求成果和检验
1、如何界定需求圆满达成
2、中间过程的需求检验验证
3、需求文档
第五部分:目前需求提出的几种情况和误区,以及如何解决
全程贯穿以一个有趣生动的例子,让听者更加清楚明白。配以丰富的图表、简要的语言。不用术语,和用户听不懂的语言,一定要浅显易懂。最重要的是站在对方角度,以浅入深,逐渐代入,让听者在有兴味的基础上,了解你想向他所传达的内容。