世界卫生组织专家断言:“从现在到21世纪中叶,没有任何一种灾难能像心理危机一样给人们带来持久而又深刻的痛苦。”
我们生活在一个信息爆炸的时代,全球变暖导致南极洲有可能重现9000万前的雨林世界,郑州遭遇千年一遇特大暴雨等外部环境危机信息扑面而来。
随着人工智能时代的到来,传统企业生存空间遭受挤压,个人成长需求愈发强烈。
危机感在我们的生活中占据一席之地,令我们感到沮丧、担忧,有种深深的无力感。
有什么力量能摆脱这种心理危机,让我们将危机转变为前进的动力? 《领导就是让人追随》这本书中企鹅王国化解冰川融化危机的故事,将教会我们如何通过变革,重塑思维,将危机转化为动力,实现我们的美好愿景。
这本书被列入《纽约时报》畅销书。作者之一约翰·科特是哈佛商学院终身教授、科特国际咨询公司创始人,他在全球领导力与变革领域造诣极深。另外一名作者则是科特国际的主要负责人霍尔格·拉斯格博。
企鹅王国成功变革的四个步骤,引领我们在危机中鼓足干劲,激发潜能,找寻到变革的有效途径,实现组织和个人的宏伟目标。
01 寻求变革突破口,组建高效变革团队
社会与政治学家卡尔·多伊奇告诉我们,“当今世界唯一最大的力量是变革的力量”。那么,如何找到变革的突破口呢?企鹅王国给我们展示了解决的方法。
第一,要善于借助外力。一个团队中发现危机的并不一定是领导者,但要让团队成员意识到危机存在及变革的必要性,则必须由领导者发起并倡导。
一只默默无闻的企鹅弗雷德发现了冰川即将融化的事实,它寻找到最佳的代言人,即是企鹅王国中举足轻重的领导人之一艾丽斯。艾丽斯助力弗雷德,得到企鹅王路易斯的认可和支持,才让变革提上议程。
第二,要学会运用道具。人们对于没有经历过的事情总是抱着怀疑的态度,事实胜于雄辩,只有在众人面前展现事实,才能转变人们的观念。
比如,弗雷德在众人面前展现冰山模型和玻璃瓶实验,让企鹅王国的国民们看到了危机存在的迹象,从内心深处感受到变革的必要性及紧迫性。
第三,组建一支助推变革的高效牵头团队。一支高效的变革牵头团队,最基本的要求是团队成员都有变革的紧迫感。此外,一支高效的变革牵头团队,需拥有领导力、权威性、沟通力、分析能力及群众基础。比如,世界首富之一的华为企业内部就常设变革指导委员会,助推企业变革。
02 突破固定思维圈,制定路径可循的变革战略企鹅王国
在日常生活中,我们时常也会遇到自己的冰点危机,如公司濒临破产、中年危机、婚姻发生变故、与孩子的关系恶化等等。冰点的到来,我们总是寄希望于过去的经验能给予我们指示,可结果是找不到好的解决方案,陷入僵局。
企鹅王国在制定变革战略时,也遇到同样的问题,企鹅们绞尽脑汁,想出来的解决方法,都是基于自身原有的经验,无法从根源上解决冰川融化的危机。
最终,海鸥侦察兵的出现,令他们明白,原来,还有一种新的生活方式在他们的认知范围外。经过深思熟虑,他们最终制定了宏伟的变革战略,即是将企鹅王国变为一个居无定所的迁徙王国。
变革战略并非空中楼阁,未来的意愿虽然足够吸引人,但若没有可靠的路径,没有成功的案例作为指引,再美好的愿景也只能是空想。那么,应该如何制定路径可循的变革战略?
首先,开阔视野,尝试向其他领域学习,做足调研工作。再次,借鉴别人的做法,慎重考虑对自己是否适用。最后,突破传统思维,制定未来计划。
打个比方,互联网时代的到来,给传统行业造成了极大的冲击。海尔公司突破原有传统行业的固定模式,借鉴互联网,将互联网思维与传统产业的改造结合起来,走在了时代前列。
冰点到来之际,切忌墨守成规,跳出原来的思维圈,或许就能找到新的突破口,化危机为机遇。
03 扫清变革路途障碍,循序渐进付诸实践
在变革路上,总会碰到各种困难。比如,部分成员对变革充满恐惧和质疑,担心变革带来负面影响;部分成员不仅不支持变革,还蛊惑人心,造谣生事;部分团队精英无法全身心投入变革中;变革团队容易被胜利冲昏了头,而停滞不前。
那么,应该如何扫清变革路途障碍呢?如何将纸上谈兵转化为实践呢?
变革的首要任务是加强沟通,争取众人支持。有句俗话道:“众人拾柴火焰高。”任何组织的变革都不能强硬的执行,而是应消除组织成员内心的恐惧和顾虑,并激发大家内心深处的热情,为着同一目标而努力。
其次,针对变革途中碰到的各种困难,逐个突破,扫除障碍,解决团队的后顾之忧。同时,鼓励更多的人加入扫除障碍,为变革贡献力量,从而推动变革顺利开展。
将变革推向进一步高潮的关键是要努力取得短期成效,让组织成员看到希望。取得短期成效后,稍加庆贺,可增强团队的成就感。
再次,在变革即将胜利之际,切莫松懈。借鉴企鹅王国的做法,在前期摸索的基础上,提高选拔优秀变革团队的条件,让变革团队更富有战斗力。取消阻碍变革前行的惯例,减轻因变革带来的负面影响。
最后,实现了变革,不能坠入自我满足的陷阱,应保持持续变革的心态和斗志,因为时刻会面临着新的危机,满足于现状,将容易再次掉入深渊。
04 打造新型文化制度,形成变革新思维
《领导就是让人追随》一书中提及:“无法延续下去的变革不是变革”。
企鹅王国的变革取得了圆满的成效,从刚开始的害怕迁徙,到现在习惯于迁徙,这取决于企鹅王国新文化的形成,变革制度的不断完善。
企鹅王国首先推进机构改革,重组了领导团队。提拔在变革中作出突出贡献的企鹅,赋予他们新的职责和任务。
接着,采取各种措施,推动变革体制化。如提高侦察兵的选拔标准,并给予侦察兵更多的嘉奖;将侦察纳入教学课程,培养未来优秀的侦察兵;日常采取行动,避免国民再次萌发满足的心态;培养既能继承传统,又勇于革新的潜力股。
新文化的形成,企鹅王国举国上下发生了翻天覆地的变化,呈现一幅欣欣向荣的景象。侦察兵成为了企鹅王国变革的坚固力量;经过融冰危机的磨炼,企鹅们内心也越来越强大,能从容面对新的危机,抓住发展的新的机遇;小企鹅代表着未来的希望,他们的使命感也愈日剧增。
从企鹅王国变革途径,我们可以得到启示:
对于企业来说,需要将变革体制化,形成新的企业文化,才能让变革继续延续。
对于个人来说,需要形成一种新的习惯,找到新的生活方式,才能让自己沿着新的方向不断努力。
丘吉尔曾言:“永远不要浪费一场好危机。”在工作、生活中,我们切莫拘泥不前,要永远保持一颗变革的心,在每次危机中找到新的机遇,砥砺前行,才能让自己立于不败之地。