本方案成稿于2013年
关键词:换位思考,竞争意识,企业特色,年轻化转型
1.1 项目背景
近年来,多数健康企业一直在强调市场潜力,预估市场容量和预计市场价值,似乎每一个参与到市场中的企业都能够分一杯羹。事实上,并不是每一个企业都盈了利,甚至很多老牌企业一样面临亏损倒闭,真正能占据80%市场份额的只有那20%的企业。
不管市场有多大,不要忘记第三次工业革命的影响,科技让生产力远超了整个人类社会的需求,再大的市场,几家企业就能形成垄断。事实上,资本家为了获取最大的利益,一直在控制产品价格,控制流通产品数量。
所以,真正盈利的企业,不是生产商,而是控制消费者欲望的销售商。举个简单的例子,一个芭比娃娃的生产价格仅仅几十美分,但销售价格是10美元,生产商获得了1美元,而其中9美元被善于营销的销售商赚取。而这就是品牌营销的魅力。
美国顶尖的广告人费雷德里克·贝格伯德曾近就在其自传里说到:“相信我,我就是一个骗子,我控制你的消费欲望,让垃圾也能当成黄金卖出。”一语道破了营销的本质。
1.2 企业现状
九天绿的生产能力毋庸置疑,但是销售情况并不乐观。
我们相信自己的产品货真价实,我们相信自己的产品童叟无欺,我们相信自己的产品功效第一。但是,消费者相信吗?
相比同类领军企业,安利、无限极以及近年兴起的康宝莱,我们一直处于非常弱势的地位,在无数大企业占据市场份额之际,我们的成就可以忽略不计。是我们的产品不比他们好,还是我们的努力不够?答案是否定的。
相比他们,我们的产品有更多的荣誉证明支持,我们也在积极寻求探索新的企业发展之道,那么,我们欠缺的是什么呢?
答案是,我们的目光永远没有瞄准消费者,我们始终站在企业本身的角度去思考,消费者需要什么,消费者关注什么,有人知道吗?
我们没有竞争意识,我们不知道对手在哪!
换位思考,把目光投注消费者,投注竞争对手,才是解决问题的关键。我们也可以称之为“企业的灵魂”,九天绿目前就是缺“魂”,没有创造性,没有想象力,没有进取心,只是机械性地从事一成不变的工作。
1.3 竞品分析
我们没有做过市场调查,所谓的市场调查,也仅仅是告诉你这个市场有多大的份额,憧憬下未来,我们有可能得到多少利益。敢不敢有一个人站出来,清晰地告诉大家,我们的竞争对手在做什么?他们是怎么做的?他们做得效果如何?
没有,我没有看见过公司任何一个人把企业的盈利放在第一位。即使有,也因为不得其法而一事无成。
竞品分析的报告,我在刚进入公司的时候就做过一份简要报告递交了部门领导,毫无回应,一切内部的外部的调查只是一个花架子一般,无人重视。这一类官僚主义的作风也使得了企业到了面临危机的边缘。
我们先来看下行业领军企业的品牌营销手段:
品牌诉求与品牌形象塑造
企业品牌诉求品牌形象塑造
安利有健康,才有将来以蛋白质粉作为主打,特出表现营养需求的满足
无限极您身边的健康专家
同心同步,健康人生
以世界行走日作为公关形象,特别表现健康人生
脑白金年轻态送礼佳品、年轻心态
康宝莱健康人生概念奶昔减肥,提高体力的相关品牌宣传
九天绿健康是金?
志在九天,绿满人间
形象概念非常模糊
“铁打的营盘流水的兵”——安利:作为最老牌的直销企业,安利比之国内直销企业,更注重品牌形象的塑造,深谙品牌价值。它不会依靠直销员来宣传企业,而是在资金充裕的情况下,通过品牌塑造来凝聚消费人气,让直销员对品牌形成依靠。品牌一旦确立,自然而然就树立了一面旗帜,是任何直销人员离开都带不走的价值!
“行走的榜样”——无限极:从一家酱油厂转型发展成为国内健康产品的民族企业代表,无限极在品牌塑造的大方向一直是以公关活动为主,“世界行走日”为其奠定基调,各种捐赠活动为其获得了相当高的人气。其营销手段与雪花啤酒“勇闯天涯”如出一辙。
“垃圾变黄金”——脑白金:脑白金作为史玉柱重新发家的一款产品,先软文,后广告的营销手段,把简单的褪黑素炒作成黄金,一直都是营销上的一场经典战役,紧扣中国消费者需求——送礼、年轻,再加上大面积的广告轰炸,直接砸出了脑白金的帝国。
“直销新贵”——康宝莱:康宝莱赶上了中国直销开放的第一班车,以国外血统进驻,一举成名。在品牌塑造上,康宝莱大胆启用足坛巨星梅西代言,以“你今天喝了奶昔吗?”作为亲民广告语切入,重点突击安利忽略的减肥市场,用减肥奶昔的概念给世界直销市场注入一剂强心针。尽管是跟风安利,但是也打出了自身特色。
相同点:
通过分析四大品牌的形象塑造,我们是否有一些发现?
1、年轻化。
在我最早提交的调查报告中,我就提出了这一观点,而且也是最容易发现的问题。无论是品牌诉求还是形象塑造,还是渠道打造,四个品牌都在全力追求“年轻化”,其中以安利为甚,广告语“有健康才有将来”,明显就是对年轻人健康需求的倾诉,品牌广告更是多以年轻白领形象出现,在最近几年的直销渠道的打造上,安利也毫不掩饰对年轻人团队的渴望。“世界行走日”、年轻人给长辈的送礼心态、减肥等诉求,全部是围绕都市白领展开营销。
2、为消费者说话。
换位思考,只有你站在了消费者的角度思考问题,为消费者确确实实着想,你才能让消费者为你的产品买单。四大品牌的广告诉求上,全部是以消费者的需要为出发点,语法亲切,宛如消费者身边的保姆,让消费者不知不觉对品牌产生亲近。而回顾九天绿的品牌诉求,从来都是站在企业的角度说话,认为企业强大,消费者肯定会买账,但是,事实如此吗?
3、做不同。
四大品牌最大的相同之处就是他们不同之处。换句话说,就是他们各有特色和创新,让企业一直保持了前进的动力。
安利着重蛋白质的品牌推广,以拳头产品带动品牌形象的升级;
无限极注重公关形象的打造,俨然以第一民族品牌自居;
康宝莱尽管跟风安利,但是主打侧重点又有所不同,以安利忽略的减肥市场为主打诉求,占据了一席之地。
那么,九天绿的创新特色又是什么呢?
1.4 企业SWOT分析
S=优势W=劣势
[if !supportLists]1. [endif]资质资历
[if !supportLists]2. [endif]产品质量
[if !supportLists]3. [endif]资金投入
[if !supportLists]4. [endif]研发能力
[if !supportLists]1.[endif]品牌定位不清晰
[if !supportLists]2.[endif]生产管理混乱
[if !supportLists]3.[endif]销售渠道建设不完善
O=机会T=挑战
[if !supportLists]1. [endif]借直销申牌之东风,一举跃入直销大企业行列
[if !supportLists]2. [endif]市场不完善,找准市场定位,占据先发优势
[if !supportLists]1. [endif]多路资本流入,竞争激烈
[if !supportLists]2. [endif]特色不足,应变机制不足,难以在混战中存活。
通过对企业SWOT的分析,我们可以看出,精确的品牌定位,打造属于自己的品牌形象已经成为在挑战中存活的一大制约因素,创新,做出自己的不同,才能让企业在竞争中脱颖而出。
1.5 找特色 做不同
通过简单的市场分析,我们也找到了目前企业所欠缺的经验。
那么,在今后的企划部工作以及品牌建设中,我们必须紧扣这六个字“找特色,做不同”的核心理念展开工作。
我们来看看品牌建设工作方面如何开展吧!
市场定位:
目前公司的市场定位模糊界定在了40岁以上的中老年人,这从历次直销会议上可见一斑。
相对于公司主打产品福寿康等来说,这一定位没有错,但是却失去了市场先机,市场潜力永远在年轻人的身上,在安利等大企业的品牌建设上就清晰体现出来。
所以,九天绿的市场定位应该做出适当调整:
以25岁以上的消费者作为人群定位,25岁~40岁的消费者作为定位主体。
品牌定位:
随着市场定位的年轻化,那么相应的品牌定位也应该年轻化。
我们试想两个方案:
[if !supportLists]1、 [endif]一名30多岁左右的年轻成功人士在工作中、在生活中、在学习中,以洋参含片四季陪伴,把养血美作为礼物送给娇妻,把福寿康送给年迈的父母,那么,这个成功人士就成了品牌形象的主体。
[if !supportLists]2、 [endif]一名30多岁左右的年轻成功人士,在踏出家门时含上一片洋参含片,在踏进会议厅时含上一片洋参含片,踏进家门送给妻子养血美,年老的时候儿子送来福寿康,整个人生的主线就与九天绿产品息息相关,这个人就成了品牌形象的主体。
由上述两个方案,我们也能得到两个截然不同的品牌诉求方案:
[if !supportLists]1、 [endif]相知相伴,健康全家——相知相伴:既是指的九天绿的陪伴,也是指的全家人陪伴,直面指出了九天绿的品牌内涵,了解您的健康需要,也保证全家人的健康,一语双关,让人产生亲切的代入感。
[if !supportLists]2、 [endif]人生每一步,相伴九天绿——人生每一步:直指人生每一个阶段,九天绿都能为你的健康加油,让相亲相爱的人相伴到永远。
建设方案
通过市场定位和消费者定为分析,结合九天绿目前产品系统现状,我们可以发现,以拳头产品做为突破口,让消费者都能接受的明星产品带动九天绿品牌形象的全面升级,是目前切实可行的一条策略。
“九天绿牌洋参含片”正是我们需要的这款产品,无论是上市时间,还是获得的质量保证,在人群定位上也比较广泛,通过主打这款产品,在消费者心中树立“提高免疫,提神醒脑,年轻人士必备的保健佳品”形象。而由此让消费者形成对九天绿整个产品体系的认知。这与安利的品牌策略异曲同工。
推广方案
[if !supportLists]1、[endif]网络推广:通过论坛、门户网站发布软文、平面广告。
[if !supportLists]2、[endif]DM杂志:自制DM健康杂志,发送直销人员分发。
[if !supportLists]3、[endif]低成本影视媒体:可以考虑非传统媒体推广,如航空、公交、办公楼电梯等。
以上只是九天绿品牌建设的初步想法和构思,后续的方案需要更多的企划人才花费更多的时间精力去完善,如:品牌广告语、产品广告语的提炼,平面广告的设计,公关活动的策划,成本预算运营,都需要一个团队的支持。
但是,此作为契领足以指导后续工作的方向,有方向,才不会盲目。