2019-06-13练习

记录1

1.伙伴:刘赛

2.对方原话简单描述:

生产物资需求由仓库汇总后统一报采购。

3.你们共同在谈的事情是什么:生产物资统一申报购买。

3.你感受到对方对事情的需求是:

表层需求:生产物资由仓库统一汇总发采购购买。

隐藏需求:减少仓库积压,增加物料周转合理性。

深层需求:减少仓库人员操作难度,合理利用有限空间。

4.你与对方核实的关键话语描述:

你们报需求给采购后是想提前做好人员及库位的合理安排吗?

5.核实结果:是的

6.你感受到自己对事情的需求是:是的

表层需求:采购物品汇总发至仓库。

隐藏需求:把控安排采购物品数量。

深层需求:对于申报购买的物品需要及时领出。

7.提供方案:

1.生产队对采购数量进行管控,确定需求量。

2.对采购物品仓库进行核对看仓库是否有库存,防止多买,增加成本支出。

3.急件采购需要审批程总。


记录2

1.伙伴:任厚曦

2.对方原话简单描述:

这两天我们队没事,都去仓库帮忙挑我们的单子,让仓库优先出。

3.你们共同在谈的事情是什么:

去仓库挑自己对的衣服。

3.你感受到对方对事情的需求是:

表层需求:他们去仓库挑自己的衣服。

隐藏需求:仓库出料速度,无法满足他们生产需求,是否可以给仓库协商出库速度。

深层需求:出库慢影响生产效率,影响订单分配数据。

4.你与对方核实的关键话语描述:

怕影响产能及工资吗?

5.核实结果:是的

6.你感受到自己对事情的需求是:

表层需求:协调仓库出衣服速度。

隐藏需求:不要因为衣服出的慢,影响团队正常运营。

深层需求:如果长期受外界影响导致员工收入减少,会增加离职率。

7.提供方案:

1.仓库如果实在太忙就继续叫人去帮忙挑自己的订单。

2.协调仓库优先安排当日及次日发货优先处理。

3.人员可以去别的对创效,增加收益。

4.利用有限空间做好品质培训,提升品质意识。


记录3

1.伙伴:孙中阳

2.对方原话简单描述:

你们今天退给仓库的衣服有两件在同一个位置有脏污。

3.你们共同在谈的事情是什么:

退回仓库的衣服两件脏污都在同一个位置。

3.你感受到对方对事情的需求是:

表层需求:退回仓库的衣服脏污在同一个地方。

隐藏需求:是否是生产时机器或人员不小心弄在衣服上的。

深层需求:责任归属要划分清楚,或是两件,那我们一人承担一件。

4.你与对方核实的关键话语描述:

是要划分责任吗?还是想一人承担一件?

5.核实结果:符合

6.你感受到自己对事情的需求是:

表层需求:衣服脏污判定,看到底是什么问题。

隐藏需求:排查生产各段是否有造成脏污的情况。

深层需求:按实际情况对这两件衣服责任归属划分进行划分。

7.提供方案:

1.仓库排查各段是否会造成此种不良。

2.宣导人员禁止带会造成衣服脏污的物品进入车间。

3.组织各段队长对自己所管理团队进行严加集合,避免出现此类问题。

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