一个人真正的成长是从优化语言模式开始的，一个人真正的成长是从具体的事上实现的。 ——王纪琼
1、你遇到这样的事该怎么办？
班级群里老师发信息说很多孩子没有打印材料，有家长直接在群里说：没有看到信息。因为信息是我在家长沟通群里发了一遍还@了所有人。出现这种情况，怎么办？是直接在班级群里回复家长：我发了，你杂没看到。别人都看到了，就你没看到？然后把这个事情一决高下！？
如果在以前可能我说：明明他们自己没有留意群信息，却找借口。接着自己会生气，抱怨。可现在我没有任何生气的感觉，最好的解决办法就是：用事实说话。我就把发布信息截图发群里。看到他们大家在群里一个个说着抱怨的话，我只回复了个：既然事情已经这样，那就给老师回个信息表个态吧。接着看到大家就在群里给老师回复表态。
接着有看到有家长抱怨文件不应该发小群里该发大群里什么的。在往常这种情况下，我可能当看不见信息，不在回复了。可思索了下，身为家委的一员，遇到问题解决问题才是。于是采用接话技术，并用双圈理论感谢大家的提议，同时给予提倡大家多提宝贵意见，目的把班级建设好。
接着我就把家长提出的意见截图发到家委群里，并提出自己的意见。
我发现在处理这个事的过程中，我的情绪很平稳，遇到问题没有逃避，直面问题，解决问题！
2、找到支持你的力量
中午孩子兴奋的给我说：妈妈，我今天很开心。我说：从你的表情中我感受到了你的开心，能给我分享下令你开心的事情吗？女儿说：我忘记拿语文书了，忘记拿文具盒了。同桌愿意和看一本书，*愿意借我铅笔，*借我的橡皮。
我说：哇塞，你这人缘也太好了吧，这么多人在帮你，真厉害！你是怎样做到在你需要的时候这些朋友都帮你的。女儿说：我平时帮他们了呀。我说：嗯，不错！你这和同学关系处的不错。
成功日记：
1、优化语言模式，心情美！
2、只从给老公表达担心后，天天给我打电话。
3.女儿开心，我也开心。
4、又是忙碌充实的一天！
