21天拆书训练营第17天
【R】原文片段
《知道做到》P40-42
少而精理念改善执行效果
“从菲尔那儿了解到‘少而精’的理念之后,我们开始集中讲授我们觉得人们应该学会的几个理念,然后不断地进行间隔性重复,直到它们完全融入人们的思考和行为方式当中。”
“这么说你们会用更多时间在培训之后进行跟进,而不是去设计更多新的项 目了?”
“是的,”德维恩说,“我们会投入大量时间进行跟进,而不是去设计、组织, 或是提供培训。而且我们相信,这种培训效果要比学员们在任何其他地方、从任 何其他人那里接受的培训效果都要好。”
听起来不错,但作家还是有些怀疑,“能举个例子吗?”
“当然,”德维恩说,“几年前,我们决定把公司的客户服务质量提高到超一流的水平。我们并不只是想满足客户需要,而是要彻底征服他们。当你向客户提 供超一流服务时,客户就会兴奋不已,甚至会四处传扬你的服务,他们会自动成 为你的推销员。我们决定将其变成一项长久的工作。我们会进行深入的培训,只讲授少数几样东西,然后不断地重复。”
作家扬起了眉毛,“效果怎么样呢?”
“无论是从客户,还是从员工的反馈来看,我们都看到了明显的效果,有时甚至是戏剧般的效果。我们会经常性地进行培训,告诉我们的员工应该如何提供超一流的客户服务。一旦在客户服务领域出现了任何新理念,我们就会将其整合进当前的做法中,而不是改变原来的方向。”
作业:
以个人技能学习为例,比如英语、编程、写作等等,如何运用“少而精”的理念改善技能练习效果,请写出具体操作步骤。
知识经济的时代,我们有各种各样的输入的方式,比如说我们手机上会下载很多的app,包括千聊,包括跟谁学,包括一直播,还有映客、荔枝微课、喜马拉雅等等。所有的这些app我们都装在手机上,最后面我们会发现自己的手机内存越来越小,运行速度越来越慢。那么,在这种情况下,我们要怎样才能做到断舍离呢?
我们要崇尚少而精的方法,选择适合自己的一两款app来用,把不需要的其他的app从手机上删除。比如我喜欢用喜马拉雅来听一些自己感兴趣的课程,同时我也喜欢自己在喜马拉雅上去朗读一些文章,那么我就用喜马拉雅作为我的主要收听平台,而把别的一些平台从手机上删除。
找到自己的兴趣和爱好点,然后再去选择最优化。我知道我喜欢的方向是拆书、跑步和时间管理,那么我的微信群也会比较偏重于这三大块,而其他的群我会屏蔽掉甚至删除掉,这样的话我就不会在自己的微信群中每次看到很多的红点点,以致让我产生一种焦虑感。
生活就是要不断地做减法,less is more,少即是多,我希望自己做一个简约而不简单的人。就像叶武滨老师一样一辈子就专注于时间管理领域,简单的东西重复做,做到极致!我选择做我喜欢的,我也享受我选择的!