今天回顾课程，看到永澄老师回答晓承关于嘉许的疑问。

我们小组训练中，融雪总是在每次练习后，给我们支持和嘉许，她特别地温柔，让我们感受到支持和能量。

在永澄老师的解答前，我以为嘉许就是赞赏，看到客户身上的闪光点，看到遭遇挑战、困境中的客户，依然坚持或者本身具备的那些独特品质，教练是去发现、感受，并且通过表达给予认可和支持。

今天回顾的时候有了新的体会，原来嘉许也有重点！嘉许——是“看到客户自主决定的状态下，做出的调整和改变”。

这份看见，看见背后的不易，好像比看到客户本来存在的那些特质，还要更有力量。

我想起年前发生的一件事情。

有个同事，之前几乎每次我找她谈工作问题，习惯性地表达就是：这个是别人做的，这个自己也不太清楚。听到她这样的沟通方式，我也很挫败：第一感受就是本职工作内，没有做好自己的岗位职责，习惯性把责任归给他人。第二感受是，既然问题已经发生了，现在也不需要告诉我是谁干的，她应该自己明白，我希望听到问题的解决方案，而不是像挤牙膏似的，问一句，答一句。

所以，那次沟通，我没有忍住，比较严厉地指出，我期待她去做改变，而不是遇到问题，只会回复，是谁干的。作为她那个团队的负责人，应该承担起管理职责。

沟通结束后，我看到她的状态持续低迷了两三天。

年前，我们已经开始了教练学习，当我感受到她的状态因为我的沟通持续低迷的时候，对自己也有了一份责怪。我想应该通过抱持和爱的方式，传递更多的积极肯定。

这两三天，她管理的小组仍旧有一些工作错误，我没有立即去找她。而是观察她状态做了一些调整后，找她在谈了一次。

当我提到这期间，她小组出现类似之前的错误时，她的沟通方式做了一些调整，没有像之前那样，马上说是别人的问题，而是认识到自己本身存在的一些问题。

而我也做了一次小小的嘉许尝试，我肯定她在这次沟通中的改变，并且为她相比过去，能够更快地走出自己的情绪困扰，表达了自己的认可。

最近，我看到、听到了她的变化，虽然偶有反复，但是变得更加积极主动。

其实，嘉许这件事情，我一直觉得她能量巨大。今天回顾永澄老师的分享时，更深刻地体会了，嘉许客户的自主改变，这个行为带来的巨大影响。

这份影响背后，我好奇为什么她的力量会这么巨大？

我想是因为看到了对方的改变，这份改变后面，是客户尝试克服困难、跨越挑战的决心；

这个决心之下，是一个完完整整的人，带着自己的独特美好，披荆斩棘；是一个刚刚获得心之力量，准备不断前进的英雄大侠！