达美乐是所有公司学习的好地方。是关于创新、改革和创新。
在这个非常传统的食品饮料行业，达美乐的起点不高甚至有点低——核心产品比萨的竞争力不强。然而，在没有任何固有优势的情况下，达美已逐渐转变为一个拥有卓越品牌意识、产品开发和营销的行业模式。
大邦创新秉承达美乐敏锐的洞察力，用技术为客户带来真正的价值体验。依靠技术来利用便利性和可靠性，这是当今品牌的核心。
01.项目目标
如今，第三方订购平台以其种类繁多、活动丰富、使用方便等特点受到用户的广泛喜爱。但达美乐坚信，提升自身渠道的用户体验，可以使品牌获得更全面的曝光和引流，传播达美音乐的文化价值，在留住用户、提升活力方面具有绝对优势。
对于达美的消费者来说，利用自己的渠道更容易获得全方位的品牌服务。消费者如何看待应用程序和应用程序的优势？希望通过大邦创新，洞察用户需求，挖掘产品亮点，提升产品体验，依靠科技优化产品，在众多餐饮品牌中凸显竞争优势。
02.订单跟踪强化核心优势
达美乐充分利用了送货和披萨。
达梅洛认为，只有跑得更快，快餐业才能站稳脚跟。1973年率先提出“30分钟送货，免费加班”的口号。从店铺所在地到配送路线的规划，每次外卖的配送时间为8分钟，为堵车和道路事故预留7分钟。
基于外卖的核心优势，大邦创新提出了让订单跟踪功能更加明显的建议：达美用户使用app或小程序下单，再次打开主页，直接监控下单进度：接单、现做、进烤箱、测试、发货、发货，每一步都清晰可见，给客户一种高度的控制感，就好像他们在现场一样。
当订单从商店发出后，主页上的营销横幅将直接被地图功能取代，用户可以实时跟踪送货员的GPS。用户在等菜时不再感到漫长和焦虑，而是充满期待和兴趣。
大邦创新的运用设计，从心理层面提升了在自己渠道下订单的乐趣，并赢得了客户和用户的一致赞赏。
03.积分兑换和更多优惠券
大邦创新发现，用户对达美乐自己的渠道有期待，其中一个核心预期就是积累积分和兑换优惠券。
大邦项目不仅优化了用户关心的优惠交换功能，而且优化了成员系统的表达方式，使得delta成员的性能水平更加明显，提高了会员注册率，增加了用户黏性。
04.工艺优化，更好地利用
在这个项目的过程中，大邦创新发现，用户对达美乐应用程序的核心吸引力集中在通过研究用户数据（hotmap）订餐上。结合damelor“快”的核心理念，为了保证用户在送餐的同时也能快速下单，我们在damilleapp上使用了与普通订餐产品完全不同的互动结构。我们大胆删除了所有与用户在主页上订餐无关的干扰信息和功能，并重新定义了应用程序的主页。
另外，为了降低下单的错误率，我们在下单过程中做了大量的工作：系统根据历史订单和IP地址准确定位用户地址，测量最近的店铺，判断订单是否需要用户发出或取件，方便用户快速下单一键保存一系列繁琐的设置过程。
大邦创新新版达美乐已于夏季与消费者见面，用户的面值和用户体验都得到了显著提升。如今，达美进一步分析自身渠道，准确分析用户画像和在线行为数据，从而形成营销策略和产品优化方向，提升线上线下全触控服务体验。
文章转自达美乐官网：http://www.dekeshihb.cn/xwzx/28.html
