有时在想我们的服务是否过度了呢？
前几天做国际航班，有个女孩拿了一个很沉的登机箱上飞机，让空姐帮她放到上方行李舱，外国空姐拒绝了，说：如果她对你来说太沉了，那对我来说也太沉了，你可以找其他男士帮忙。
这其实是合理的。
这让我想到前一阵做国内航班，同样的场景，不同的是拿行李的一个中年男人，说，空姐，帮我放行李。空姐马上拎起重重的行李，很努力的往行李仓上放，可是由于太重了，没有放成功，最后还是其他乘客帮忙放上去的。那个男乘客一直在旁边看着。
这也许是个例。但是我喜欢专业但更平等的服务。
过度服务？
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