2020的新冠疫情刷新了我们的很多认知,有些人还是维持原样,有些人开始寻求改变,我就是思变大军中的一员。 2020下半年,我来到了赛美火星财团,开启了保险事业里的转型。
很幸运,初入火星,就参加了专业中的精英培训——保险精英实战营。在保险行业一年多,大大小小的培训参加了很多场,这次培训时长虽然只有三天,不像以前的培训,有海景有美食,我们团队自己开发的课程,就在我们自己的聚财空间上课,内容安排紧凑到超出我想象,真的是超高压学习,却是我在保险行业这一年多来,收获最大一次培训——因为这次培训,打破了我思维里的墙。
你要做“海底捞”还是做“西贝”?
赛美总监的一张图开始了顾问思维的课,彻底打破了我思维里的墙。
海底捞V.S.西贝,你是想做海底捞,还是做西贝?
疫情期间,西贝发声,因为疫情的原因,现金流断崖式减少,快要撑不下去。
而7月13日,颐海国际市值突破千亿港元,加上市值曾站上2000亿港元的海底捞,海底捞系拥有两家千亿市值公司。
为何两家同为餐饮企业,面对突如其来的疫情,有如此巨大的差别?
因为西贝只是一家餐饮企业,当门店没有了客源,收入也就完全停止了。
而海底捞,远不止是我们眼中看到的那家服务非常好的火锅店,事实上,捞系帝国群星闪耀,在过去数年间,张勇围绕着海底捞餐饮经营的相关职能部门,拆分了8大板块,板块下又有细小分支,这意味着捞系帝国至少有8个大管道的利润来源,即使门店关闭一部分,也不会对收入产生太大的影响。根本来说,海底捞已经不单纯是一家餐饮企业,而是餐饮业+制造业,完备的供应链条让他具备孵化餐饮新品牌、新品类所需要的几乎一切基础设施。
由海底捞的经营模式,再看回赛美火星财团的经营模式,全部项目化运营,由项目经理挑选人员组队,创建项目、研发课程、组织活动、拓展市场,大家把客户服务、内容服务、体验放在一起,共同经验。而且项目组是轮换制,团队每个成员都可以参与。团队合伙人都有共同的托管机制,有体系支撑。
对客户的服务内容不再是单一的保险服务,而是涵盖了多个板块,有保险服务、理财训练营、财商普及教育、法商普及教育、人生规划咨询、风险规划咨询等诸多内容,以教育驱动交易,以团体共同交付。
能够复制的系统,鲜明的个人IP,让每个代理人都是一个闭环的商业系统。去中心化模式和传统保险团队的模式完全不同——我们认为,完美的主管是不存在的,而完美的组织则大有可为。
专业成长之路
保险创业者之三项必备核心技能
社会发展如此之快, 时代的趋势,是无法人为的转移的,作为新时代下的保险创业者,我们必须具备三项核心技能:
指尖上的保险:移动社交化,社群圈层的指尖经营能力
舌尖上的保险:沟通、演讲、有效表达的舌尖表达能力
笔尖上的保险:整理、记录、原创输出的文字呈现能力
理财规划师之财务盘点和诊断
我们以前的传统是不好意思谈钱,以至于大部分国民,都没有财商思维,以为有钱才能理财,以为理财就是买股票、买基金、买保险等等。其实不然,理财就是理生活,盘点和诊断我们财务的同时,也是一个自我认知和自我重塑的过程。一张小小的财务盘点表,藏着一个人对人生的态度。财务盘点表里的收入、支出、资产、负债就是一个人的人生。比如说收入能体现一个人赚钱的态度和对金钱的敏感度,学习支出能体现一个人对自我的投资......钱在哪里,时间在哪里,结果就在哪里。
财务盘点,我们会用到收入支出表、资产负债表、保单盘点表等等各种表格,帮助客户认识自身、设定目标、控制消费、管理债务、配置和盘活资产、对冲风险。每个人在每个人生时期的需求都不一样,所以是一对一财务诊断给出最优的方案。
在做财务盘点和诊断的同时,我们也会运用小工具,对每一位客户进行档案管理,从开始咨询一直看到客户慢慢的改变,越来越好,这样的过程是非常有意义的。这也是我们的价值所在。
不是总结的总结
两天的课程学到了很多,顾问思维、资产诊断、社群运营、档案管理。每个课程学完后,助教团会辅导实操演练,演练后要复盘总结。
第三天是通关考试,老师说15道题,考完就可以回家了。我以为半天能做完,没想到拿到题目,全是实操题,案例分析和财务盘点,还有线上视频录制,等做完题目,已经是天黑。考试通过后,我们才可以在训练营里做助教实习,就是这么的严格。
这里和很多保险团队都不同,只要是火星财团的一员,团队小伙伴们都倾囊相授,不分部门。课程内容打磨了一次又一次,就在我们上课前一天晚上,项目组还在做着最后的完善。这里不止是在朋友圈能看到的光鲜,还有内里真正有料的干货。
三天的时间,打破了我思维里的墙,我有了更加清晰的方向和目标,会继续在我的专业里精进和沉淀。赛妈说的对,我们要培养自己做产品经理的能力,把自己的价值打包成一个产品向世界交付,并且获得回报。我们就是在用我们的专业,帮助客户规划财务和风险,进而助力他们达成美好人生。
这里我想用《你要如何衡量你的人生》来结尾:“花时间、并真正持续的花时间在探索自我上,探索什么才是我真正想要的人生并且投入和贯彻这个战略,是人生最值得的一项投资。”
跟着有结果的人,做有结果的事,共勉。