麦肯锡《问题分析与解决技巧》读后感




这段时间断断续续地读完了这本书,书中的一些技巧大家都总结地差不多了,而四象限法则其实也不过是老生常谈的东西。我的感悟是人应该集中做那些重要的但是不紧急的事情,大误。而且最好跟那些游戏,电视剧说再见,因为这些东西会无端地耗费你大量的时间,跟现实社会脱节,而这些时间本来可以用来做更加重要的事情的。切记切记。

这两天真的是一天一本书的节奏吖,哈哈~看起书就完全停不下来,且看书速度越来越快啦,即使是这种看起来比较累的书籍!

不说别的,单是麦府的名气,这本书也是值得一看的,至少对于我这个还未深涉职场的小皮皮虾来说,还是有不少干货的可供今后学习的,比如从发现问题到解决问题的5个步骤,以及后面非常重要的MECE原则在各种分析方法中的应用等等。不过每次读日本人的作品,总觉得日式文风比较浓的,嘿嘿~作者举出的案例我觉得还可以再丰富些~还是不喷啦,下面整理一些印象深刻的干货吧:

【从发现问题到想出解决策略】

1、解决问题的基本步骤:

1----发现问题并分类

2----设定具体课题

3----找出替代方案

4----评估替代方案

5----实施解决策略

2、问题(Problem)的本质:期待的状况与现状之间的落差。

课题(Question):追求答案的提问。

3、问题的3种类型及课题:

恢复原状型:分析原因,采取应对策略;

防范潜在型:主动发掘问题,预防与应对并进;

追求理想型问题:定位理想(最终目标要明确)。

【情景分析,提升决策质量】

1、制作环境脚本3步:

1----掌握环境因素的结构;

2----掌握各类风险的重要度;

3----制作环境脚本。

2、在思考企业经营策略时,最具代表性的定量分析为“净现值NPV”,即有多少赚头。

3、解决策略的选择顺序:

剔除超出容许范围的解决策略;

思考环境脚本各状况的发生几率;

考虑风险和报酬,再选择行动。

【麦肯锡的强项:分析】

1、分析要合乎逻辑:

主张之后提出论述+见识主张和论述有没有正确地联结+锲而不舍、反复检验假设。

2、MECE原则:Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive, 相互排他性与集合网罗性,拆解后的各个组分“不重复、不遗漏”的状态;

3、MECE的3种架构:

(1)有助于结构性理解的MECE架构:

思考事业战略的“3C”

适用于业务分析的“五力”

思考组织策略的“7S”

拟定营销策略的“4P”

分析推广策略的“促销组合”

(2)分析流程的MECE性架构:

显示企业机能流程的“商业系统”

归纳消费决策流程的“AIDMA”模型

保全品牌名声的“道歉启事”架构

(3)以MECE独立变量为轴所组成的“矩阵”:

思考事业组合的“PPM矩阵”

思考成长策略的“产品-市场矩阵”

检讨企业并购的“企业价值创造矩阵”

协助职业生涯规划的“职业生涯矩阵”

4、分析架构是手段不是目的,明确每一种架构的定位到底是什么

5、解决问题的心理素质:

(1)问题发生时,人常犯3种错:否定状况、在错误的时机追究责任、对状况产生非现实性的评价;

(2)除了学习解决问题的技巧之外,最重要的训练是如何保持平常心。

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