各位领导:
经慎重考虑,我正式申请内勤转区拓外勤,恳请得到领导们支持。以下是我申请的原因、具体岗位以及工作规划:
一、申请原因
1、高度认同保险理念:
自2001年入司以来,我在营业区柜面工作多年,随着对业务的深入了解以及对各类理赔案件的接触,我越来越体会到保险对每个家庭的重要意义,因此我不仅陆续给自己和家人投保了各类保险,成为公司的VIP客户,同时也一直向身边的亲朋好友传播正确的保险理念;
2、内心总有销售梦:
我曾在2008年时有过离职做保险销售的想法,但因为当时意志并不坚定最终没有跨出这一步。然而,之后的很多年里,这个想法始终没有打消,一直在我心里生根发芽。当我看到部分同事勇敢地突破自己,走出舒适区,向保险销售挑战并且取得了较好的成绩时,我也特别希望自己能大胆尝试,希望通过自己的努力可以让更多人正确地认识保险,用好保险。
3、同理心强,擅长服务:
我之所以选择去区拓,是因为希望自己可以从服务孤儿单客户开始,为客户办理理赔保全对一个柜面资深人员来说是非常容易的事情,所以我希望把这个优势充分发挥出来,服务促销售,把客户的服务做好,只有NPS提升了,口碑提升了,才会带来业绩。所以和营销比,我认为区拓更适合我。
4、历年绩效表现出色:
入司以来,我的绩效考核基本上都是卓越或优秀,当然,晋升C类之后,由于一些客观因素,考核也会有一些波动,但我的工作成绩和为人处事始终得到领导们的高度认可。
二、具体岗位
我申请的岗位是正式收展员三级,经过全面分析,我认为自己完全可以胜任,理由如下:
1、专业知识扎实
10多年的客服经验,使我对公司老产品的条款、保险责任以及保全规则均非常熟悉,无论老客户在产品方面有疑问,还是对服务有需求,我都可以迅速提供专业服务,满足客户的需求;
2、熟悉主力产品
对于公司近几年的主力产品,如平安福、少儿平安福、万能均非常熟悉。工作之余,研究条款是我平时非常热衷的事情。随着对主力产品了解程度的不断提升,我认为自己具备了极强的专业技能,可以为客户做好保障检视,提供专业建议。
3、分公司优秀员工
入司18年来,我曾多次被评为服务明星及优秀员工。无论工作能力还是工作态度,我相信自己一定是二八法则中那为数不多的20%
三、未来规划
关于今后的规划,总体来说我希望先从做好自己开始,之后再发展团队。一个人可以走很快,但一群人,特别是一群正能量且同频的人才可以走更远。因此,在发展团队时我会同样把品质放在首位,我会把自己在客服方面的专业知识教给大家,制定培训计划,有效落实。本着对彼此负责,对客户负责的想法,把真正适合的人培养起来,同时提升大家的内驱力,为更多客户送去保障,也为彼此的人生创造更多的可能性。
以上就是我内心所有的想法,希望得到领导们的理解、支持和鼓励,非常感谢!