恭华 | 图卡4期共修20 焦点解决治疗:理论、研究与实践

恭华 | 图卡4期共修20 焦点解决治疗

快速找到合作点:关键提问

是什么问题? 

要求行为描述发生了什么?

谁做的?

什么时候发生的? 

我们能确定你说的发生了吗?

我们是如何知道的? 

这时候做一些简要的记录有助于你去发现重复点,也表明你对这个问题非常关注。

发现所述事件的本质信息是颇为重要的。

通常此时你就有问题的答案了,你的同事也变得足够冷静了,可以思考当前的状况并对此作出反应了。

然后,你便可以问下面一组问题了。 

 是什么样的迹象会告诉我们情况正在往正确的方向发展?

可以做什么?

谁可以做? 

 解决这个问题的下一步骤是什么? 

 在必要的情况下,你最好只提供你自己的想法,

但是仅在询问了他们的意见之后给出。

你希望他们学着靠自己解决问题而非依赖于你。

这对他们自身的文化有好处,也使得工作变得更为有效,同时还可以减少占用你的时间。

确保问题成功解决的最后一组问题如下:

我们什么时候再检视这事?

我们要做什么来检查这事?

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。