人们普遍认为“所谓高情商就是会好好说话”。在《高情商是练出来的》这本书中，作者明确表示，提高情商，不只是学会好好说话这么简单。
从百度词条中是这么解释的，提高情商其实是把不能控制的情绪变为可以控制的情绪，由此来增强自己理解他人以及与他人相处的能力。所以，想要提高情商，最基础的就是要做好情绪管理。
首先，如何提高自己的情绪调节技能呢？在此之前，我们需要先明白情绪究竟是什么以及它是如何影响我们的。
情绪的基本状态分为喜、怒、哀、乐等各种形式。本书中作者将情绪划分为原生情绪和衍生情绪两种。
1.原生情绪。指个体对事件发生后的本能反应，是个体无法改变的。(具有生物性和进化性)。比如，打雷了，你本能地感到害怕。
2.衍生情绪。由个体的想法引起的，是你对自己原生情绪加工后的感受。比如打雷了，你感到害怕，但是你不敢告诉别人你害怕打雷，因为这样会让你觉得羞愧。这时的害怕就是衍生情绪。
如果你有听过埃利斯的情绪ABC疗法，就会很容易理解这个概念，衍生情绪就好比是其中的B。
衍生情绪会导致个体做出不合理行为。所以对于管理情绪的关键就在于要学会控制自己的衍生情绪，不要让衍生情绪干扰自己对事物的判断。
书中作者给出了四种应对衍生情绪的方法。
1.训练自我关注的能力，获得思想和情感的解脱。
自我关注是指，要关注自己当下正在做的事情，尽量不要对已经发生的事情进行主观评判，避免引发负面的衍生情绪，影响自己的心情。
tips：运用你的想象力，把自己的想法和情绪形象化，在它们没有对你造成伤害之前，想象它们正在以某种方式离你远去。
2.不加评判地观察自己，善于使用应对思想。——接纳和改变。
tips：
A.当一件糟糕的事情发生时，不要对它做出任何评判，学会接受现实，从根源上避免产生触发思想。
B.当触发思想给你带来负面情绪时，积极使用应对思想安抚你的情绪。
3.学会平衡思考。平衡思考指既不感情用事，也不完全不考虑感情因素，想办法做到理性和感性的综合。(高情商金标准)
tips：
A.平衡思考的人会优先考虑自己的长期目标，做出最有效的决定。
B.当你做不到的时候，可以想象一下如果是朋友遇到类似的情况，你会怎么劝他？
4.处理情绪危机。
tips：
A.换位思考。把自己想象成一个身处同样境地的朋友，与自己来一场促膝长谈，鼓励自己做出改变。
B.用安慰清单，转移自己的注意力，让自己高兴起来。
C.制定危机应对方案，情绪危机的原因，表现，尝试应对策略等。
作者说，能够管理好自己的情绪是提高人际交往能力的前提。为什么这么说呢？因为个人情绪的好坏往往影响着你人际关系的好坏。
为了让自己的人际关系更和谐，除了要掌握情绪管理的方法之外，还需要通过一些技巧来提高自己的人际交往技能。具体该怎么做呢？作者在本书中提到了两点：一、如何维持现有的人际关系。二、如何拓宽未来的人际关系。
一、如何维持现有的人际关系
维持好现有的人际关系，比盲目地交新朋友要高效得多。而想要维持好现有的人际关系，最重要的就是要掌握有效的沟通技巧。
书中介绍了一种，高情商的人都在使用同一种沟通模式，这种沟通模式被称为自主沟通。自主沟通，是指能够恰当地表达自己的看法，而且懂得换位思考，既尊重别人也尊重自己。
那么，对于普通人来说，如何做才能让自己掌握自主沟通的技能呢？作者在书中提到了四点。
1.在表达情绪的时候，把开头的“你”换成“我”。——把关注点放在自己身上，专注于描述自己的感受，来获得对方理解。
2.说话的时候尽量把表达感受的部分放在前面。——这种说法有一种你会为自己的情绪负责的意思，而不是把自己的负面情绪归咎给对方。
3.与人协商的时候，说话要不软也不硬。——沟通时，既不要唯唯诺诺太软，也不要咄咄逼人太硬。
4.学会主动倾听，发现别人的需求。——主动倾听的标准是要理解对方的需求，并能给出有效反馈。注意：不打断，不随意评判，道德认可及时反馈。
二、如何拓宽未来的人际关系
在自己社交圈较窄的情况下，应该做些什么来拓宽自己的人际关系呢？书中提到拓宽人际关系的两种方法。
1.考虑修复从前的某段友谊。——挽救一段友谊比结交一个新朋友所耗费的时间和精力要少很多。
2.尝试通过交际圈广泛的人来发展自己的社交关系。
