随着移动互联网流量红利的消失 ，单点突击的脉冲式用户增长已经失效，我们需要更加系统化和精细化的增长战略。
本书的核心内容：精准界定用户痛点，产品起步阶段通过强化用户痛点来驱动用户增长，产品成熟阶段通过产品矩阵来驱动增长。
精准界定用户痛点 ，是用户增长最重要的基础
界定痛点需要同时考虑三个维度，用户、场景和问题，用户、场景和遇到的问题不一样 ，提供的解决方案也就不一样。你的目标用户是谁，ta在什么场景下，需要解决什么问题 ，这是界定痛点的三角公式。
先说用户，同一个产品，理论上是可以覆盖到不同的用户群体。同样是做英语教育app，有些人是想练口语，有些人是想出国留学，有些人是想看英语电影等等，不同的用户属于不同的圈层。在产品初期，千万不能贪大求全，想去覆盖所有的圈层，而应该把业务聚焦，养好第一只羊，也就是第一批核心的同一圈层的用户，而后再去做其他的业务。
再说场景，很多时候，用户搞清楚了，场景没想透，同样会踩坑。书中讲了一个"凯叔讲故事"的案例，凯叔是央视主持人，刚开始创业的时候，一口气录制了针对少儿的18个故事后上线，然而没想到的是，收到了接二连三的投诉。原因是因为故事讲的太生动了，这是为什么呢？通过了解，原因讲故事讲得太生动，小孩子听完之后反而睡不着，很亢奋。后面经过调整，在故事后面讲入了有舒缓背景音乐的诗词，连续放个十几遍，结果小孩子就很容易睡着，收到了一致好评，这就是从场景出发来考察痛点的重要性。精准界定用户痛点，是用户增长最重要的基础。
产品起步阶段，要先通过最小可行性产品未验证痛点，然后通过聚焦核心业务、不断强化痛点来驱动用户增长
很多人认为我只要规划一个大而全、包含各种功能的产品，广撒网，总能逮到一个痛点吧。实际上，要验证用户痛点，必须用简单的产品形态，最少的成本的入手，也就是所谓的MVP (minimum viable product最小可行性产品)，要用最少的时间和资源，开发出一个最简化并且切实可用的产品，通过快速迭代来验证用户痛点。比如微信最开始的版本只有4个功能：发送文字、图片、导入通讯录、设置头像和微信名。
如果验证完痛点 ，发现可行，接下来就是聚焦核心业务，做深做透，不急于把战线拉长。比如滴滴，最开始的滴滴只有在线打出租车的功能，专车服务是两年后才推出的，原因是最开始产品形态还不成熟，用户在线打车的习惯还没养成，强化痛点需要时间的沉淀，加上2014年滴滴和快的补贴大战，把用户的在线叫车习惯进一步培养起来，这时候再推出专车服务，顺势而为，水到渠成。
好的产品矩阵要包括流量产品、利润产品和形象产品，还可以通过发现用户的衍生痛点，来实现藤蔓式增长
当产品有了足够坚实的核心业务，接下来，就可以考虑增加不同的业务线和产品组合，通过产品矩阵来驱动用户增长。产品矩阵的要点，是让不同的业务和产品承担不同的职能和角色，相互协同、相互导流。
一般来说，好的产品矩阵要具备三类产品：流量产品、利润产品和形象产品。这三类产品是分别用来创造流量、获得利润和提升形象的。而且，并不是一定要像小米这样的巨头才玩儿得转产品矩阵，很小的业态也是可以做的。在这本书里，讲了一个真实的小案例。
作者说楼下有个卖馅饼的小伙儿，只做两种素馅饼，酸白菜的和韭菜鸡蛋的，1.5元一个，都非常好吃，生意看起来也不错，但是老板却说销量还行，但因为价格比较低，赚不了什么钱，要是提价又怕没人买。
于是，作者给他支了一招：第一，在现有酸白菜和韭菜鸡蛋的基础上，再增加两种口味的素馅饼，比如白菜豆腐和西葫芦鸡蛋，价格还是1.5元一个。卖一段时间看看哪种好卖，然后把不好卖的淘汰掉。第二，增加两种肉馅饼，猪肉馅的，2.5元一个，牛肉馅的，3元一个。第三，推出一款小龙虾馅饼，定价5~6元，每天只做20个。同时，在摊位旁边放上一盆子鲜活的小龙虾，立个牌子写上“最鲜活的小龙虾馅饼，每天限卖20份”。
其实，这就是作者给馅饼摊设计的产品矩阵。素馅饼，就是流量产品，增加品类的目的是为了找出真正的爆款，然后只做爆款引流。肉馅饼，是利润产品，让小伙儿在不流失低端客户的同时增加利润率。至于小龙虾馅饼，就是典型的形象产品，目的是为了营造一种品质感和稀缺感，让顾客觉得这里的馅饼食材新鲜、讲究，让人放心。
半个月之后，卖馅饼的小伙非常兴奋地告诉他，这半个月挣到的钱比过去一个月都多，来买馅饼的人也明显增多了。这可以算是用产品矩阵拉动用户增长的典型案例。
在这个案例里，产品矩阵里的所有产品是围绕同一个痛点来展开的，这也是很多企业做产品矩阵的通用做法。不过，还有一类企业，它们在做核心业务的时候，发现了用户的衍生痛点，于是沿着这个衍生痛点布局新的业务。
在中国互联网界，字节跳动的产品线就是典型的“藤蔓式增长”。今日头条是字节跳动起家的产品，创立于2012年，到2016年时日活用户数为6600万，月活用户数为1.4亿，正处于高速增长期。就在这一年，张一鸣敏锐地发现，用户在今日头条上看视频的总时间已经超过了看图文，这意味着图文资讯类产品即将触顶，而短视频正在崛起。
在发现了这个新的痛点和需求之后，张一鸣提出了“all in”战略，集中公司资源全力攻打这个痛点，在不到半年时间内推出了三款短视频产品，分别是头条视频、火山直播和抖音。其中头条视频和火山直播本来是放在今日头条平台上的，张一鸣把它们拿出来独立运营，头条视频改名为西瓜视频，火山直播改名为火山小视频，它们和抖音一起组成了字节跳动的视频产品矩阵。
用户增长的基础，是精准界定用户痛点。界定痛点有三个维度，分别是用户、场景、问题。用户不同，场景不同，遇到的问题不同，解决方案也不一样。产品起步阶段，要先通过最小可行性产品来验证痛点，然后通过聚焦核心业务、不断强化痛点来驱动用户增长。到了产品成熟阶段，可以通过产品矩阵来驱动用户增长。好的产品矩阵要包括流量产品、利润产品和形象产品；还可以通过发现用户的衍生痛点，来实现“藤蔓式增长”。
