这篇文字，主要目的是想吐槽一下公众号没有留言功能之后，用户体验不好引起的各种不适。
“留言功能取消的政策出来就知道了，但当时没什么想法，因为没打算开新号。等到要开新号了，才发现这件事情真的很头（cao）疼（dan）哎……”
两个半月以前，我热情洋溢、心情澎湃、抱着连公众号都做不好你还能做点啥的决心注册了这个公众号。
随着时间的推移，在发布了几篇推送后，受到了暴暴暴暴暴击！诸多证据证明，对于我这个玩儿自媒体的老手来说，文案、排版、P图、一切的困难都是纸老虎。真正让人垮心的是写完之后推送发出去后，好多朋友都来问我同样无奈的问题：没有留言功能。
一开始我还是比较乐观的，因为印象中太“嫩”的号没有留言功能也是正常的，只要努力写原创文字，说不定哪天腾讯爸爸一开心，就赐予我开通留言功能的力量了。
然鹅~我把事情想简单了，网上开通评论的攻略，全都提到一个评论管理的模块，我发现~我的后台连这个模块都没有，忽然整个人都感觉“凉凉”了，我们早就习惯了文末的留言，公众号的留言似乎和正文一样，已经成为内容里密不可分的一部分。
甚至很多时候很多人，打开文章看了一眼标题，就冲着评论区飞看而去 。
如今，一个没有留言的微信缺少互动，会变的更加封闭，仿佛失去了灵魂。
于是我找到腾讯客服电话准备一探究竟，厉害的是，无论如何努力和尝试，都无法找和腾讯客服说上话，最终全部推向“人工智能”
漫漫找回评论路，这种崩溃体验始终相伴，导致事倍功半。因此写下这篇经验文，希望其他有心经营公众号的人可以少走弯路。
STEP1
接受没有评论功能的事实。微信公众号的评论功能开放标准：
【2017年12月前】撞大运式的微信官方邀请，需要不停产出原创内容获得“抽奖”资格；
【2017年12月-2018年3月】短短几个月，微信评论功能全面放开，雨露均沾，人人都有；
【2018年3月之后】注册的所有新微信公众号均没有评论功能；
当然以上这些腾讯的人工智障是不会告诉你的，它才不会管你绝望不绝望，只会重复一句冰冷的通知：
STEP2
账号迁移是获得评论的唯一方法
迁移实际上就是吞并，A账号没有评论，吞并有评论的B账号即可，从此B账号消失A账号获得评论功能，流程定是极为复杂的，但腾讯人工客服是没人管你的，只会给你发来一个链接。如果说腾讯是完全没有人工客服
也是不公平的，因为你也可以给人工客服留言，然后对方24小时之后会给你【文字】回复，这类回复也是一次性的，不能接着聊，反正对方是说了，听不听明白不管。
通常情况24小时回复，遇到周末更慢，虽然人工智能是趋势，但是给人带来的都是智障一样的服务就不好了。
记得当年用QQ的时候，遇到问题人工客服的电话还是很靠谱的，而今却变成了再有耐心也打不进去的鸡肋，而且居然连等待的权利也要剥夺，用音乐应付一阵就直接推荐AI后挂机哈哈这样真的好吗？
中国移动、联动，客户数量也很大，问题也很多，人工客服不是也在很好的运作吗？
AI代替人工，是时机真的已经成熟，还是通过概念节约运营成本呢？
腾讯！！！
最后，没有全面放开的时候，原创和留言功能也都是邀请开放。我们也只能望眼欲穿、望穿秋水……等等等啦！
