各位家人，昨天一早大家都应该接到了我或者赵鑫的电话，昨天是我们8月份的最后一天，我们的任务还差的很远，公司决定让大家都冲一下业绩，每个店都不同程度的给予了方案去做地推（小区发放免费游玩劵）、同业合作（幼儿园发放游玩劵），但经过昨天一天的努力（通过业绩，我看到了一些店的努力，也看到了一些店的不作为），不知道各位店长都作何感想？
鉴于目前的状况，我看到是以下的问题：
1、各位店长都想业绩好，但是只是思想上的，行动上缺少执行力；
2、工作上存在做一天和尚撞一天钟的消极心态，不仅仅自己的动力不足，整个团队在店长的带领下也毫无斗志；
3、服务态度非常差，近期发生多起我们的员工跟我们的会员打架、吵架事件，造成很恶劣的影响。在我们的游乐场周围的同行家发现了很多我们的老会员在玩（我们家到期没续卡）。
对于以上三点我们的整改措施就是：
1、执行力不行的团队我们就要总部跟上，要求赵鑫做出监督执行日程表，每店每天汇报执行情况，及时做出整改措施，我、迟总和赵鑫、张新芳会不定期蹲点各个店面（特别是有问题店面），发现问题会计入年底店长评优里面（【店长评优体系】近期出台）；
2、不能换思想我们就换人，对于羊一样的领头人，带不出狼性团队，我们需要的是能打胜仗的店长，能够在日常管理中推陈出新，不停给公司带来惊喜的店长；迟总总结了我们早教娱乐场的6字方针：招新，固旧，加频。非常适合我们目前的状态，只要你把这六字方针执行到位，你就会打出一片天来！
注：招新：招募新会员
固旧：巩固老会员
加频：加速消卡频次，增加续卡机会
3、针对服务态度，其实也就是会影响到以上六字方针的：固旧！，老会员的流失，70%以上是因为我们的服务态度，其次是孩子的喜新厌旧，再次是我们的设施更新。所以服务态度严重影响了我们的业绩，对于这一点及时在事件中我们的责任小，也说明我们自己是有问题的，伸手不打笑脸人，无缘无故，无理取闹就吵架动手打人，这样的垃圾人还是极少的！所以发生一起，只要我们有那怕一点责任我们也要严肃处理，绝不姑息！
因此我们要全员动员起来，9月份我们交付一份好看的答卷，各种精彩的活动要搞起来，特别是我们的员工跟会员的沟通要做起来（这个整理一份答卷，每天上交，后发），增加跟老会员的沟通频次，了解老会员的信息！
招新这块地推可以参考一下烟台万达的社区地推：
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