18-7-11

今日体验：今天下午有辆丰田过来检查机油液位，机油已经碰不到机油尺了属于严重缺机油，白师傅看了保养提示条和客户说保养公里数已经超出了该做保养了客户同意做保养，放完机油时护板没有清理干净，等车离开工位时地上有油，客户很不放心又把车升起来把油请理干净。核心：做过的事一定要让客户满意

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