——马歇尔·卢森堡

当人们滔滔不绝地讲话，而我们听得有点不耐烦的时候，我们所能做的最友善的事情就是打断他们。注意这其中的不同，这并不是说“他们的话太多”，而我之所以说是“最友善的”，是因为我曾询问过好几百个人这样的问题：“如果你长篇大论，让别人感觉有点不耐烦，你是希望对方继续假装用心地听你说话，还是阻止你继续说下去？”其中除了一人以外，其他人都坚定地表示：“我希望被阻止。”而唯一持反对意见的女士是这样表示的，当别人告诉她不要再说下去时，她会感到尴尬，不知道怎样应对。

在以非暴力沟通的语言进行沟通时，我们都知道，通过微笑和睁大眼睛来掩饰你大脑已经死机的事实对对方来说并不是一种友善的行为。因为这样对双方都没益处，相反，这种行为会让对方不断地感受到压力和紧张，而这并不是他们真正想要的。他们希望的是自己的每一种行为和从自己口中说出的每一句话都能够让你的生活美好，所以，当实际情况并非如此的时候，请一定要善意地对待他们，并请他们停下来吧。