还能不能愉快地谈话了?(二)——防卫过当

      昨天看到一个网络红人的微博:“如果不能坦然接受这个世界有很多傻逼的事实,就无法开心地拥抱这个世界不是傻逼的那些可爱的人。”接着看了两眼《奇葩说》,主题也是“领导是傻逼你应该告诉他吗?”蔡康永一段总结陈词总结起来就一个词:人艰不拆啊!我一拍大腿,真是巧了,我今天就是跟“傻逼”过招的一天啊!

     当然我没有真的把他们定义成“傻逼”,毕竟我现在的原则是“不随意评价别人”。这些人只是让我有那么一瞬间猝不及防在心里吐了几个脏字而已,基层环境鱼龙混杂,大家都是很可爱的人。

      我晚上回家清点了一遍一天之内的际遇 ,这些人有:让我帮忙分担大量枯燥工作不知道感谢还嫌我做得少的小弟弟,梗着脖子在一个自己必输的问题上和我火力全开一赌输赢的上司(额没惹她哦,额是无辜的),看上去像早上吃了大便中午吃了苍蝇晚上喝了尿一样乱发脾气的小领导,说话不过脑一句话否定我工作的愣头青小子,满身负能量不配合工作的中老年怪蜀黍。这样数起来,觉得这些人才应该上“奇葩说”。

      但是最近刚看了《非暴力沟通》,越看越坚定的要做一个不生气、不指责的人。争取像林志玲姐姐一样任何状况都能笑语盈盈,轻松化解。我学习“非暴力沟通”的方法,试着分析了他们的需求和我自己的需求。小弟弟年龄小怕累hold不住太大的工作量,有让别人帮助他的需求。上司姐姐作为上司有树立权威要面子的需求,臭着脸的领导有抒发不良情绪或表达天性的需求,愣头青小子有在女生面前逞能的需求,中老年怪蜀黍有掩饰自己学习能力差的需求。这些人和我没仇没怨没有利益冲突,他们当然无意针对我,只是在那个时刻他们急于满足自己的需求而已。

      而我自己在遇到这些状况时会感到不适,想骂脏字,是因为我想要的是尊重、支持和认同。仔细想想发现,这三样东西对于一个刚进入社会的新鲜人来说本就是奢侈品来的。幸运的是我已经在大多数人那里得到了这三样东西,这已经很让人深深地感恩了。你还没有任何拿得出手的成绩,别人没有义务给你尊重、支持和认同,只有最亲密的家人和最好的朋友能给你,甚至有时候连家人和朋友都给不了也很正常。而我却在偶尔没得到这三样东西的时候自动在心里启动防卫模式,把对方设定成敌人的角色,想保护自己不受伤害。其实这根本就是防卫过当。

       我觉得我在沟通时很多的不愉快都是因为防卫过当。别人没想怎么样,自己先支起架子。这样表现出来就是对突发不利状况无法轻松化解,双方都觉得尴尬。关键是给自己添堵。其实只是双方的需求对接不上而已。

      抛开负面情绪,这些情况很好应对。甚至我不需要想应对方法,只要设身处地理解他们,懂得他们真正的需求,就不会有负面情绪,这些问题就不再称之为问题了。小弟弟小小年纪就要承担繁重的工作,作为姐姐帮一下怎么了?即使人家没表达出谢意,也只是不善言辞而已,再说帮助别人也不是为了要一句“谢谢”,他想让我做更多,也只是压力使然。上司姐姐头回当领导,对自己的知识储备、思维能力都极度不自信,你让人家怎么维护自己的的权威呢?人家压力也很大的好嘛?小领导人到中年,上升空间又不大,你能体会人家的“中年压力”吗?而且这样的人往往耿直而认真,不要被他们的外表迷惑了。愣头青小子也只是没话找话,要知道闲来无事在女生面前逞能,把女生否定到一文不值是很多宅男的乐趣,这可是男人的劣根性,没必要大惊小怪,再说人家萌萌地一挠头一看就是简单善良的大男孩啊!中老年怪蜀黍年纪大了,学习新事物多么不容易,你能体会到人家很累很怕露怯嘛?

      看来我根本不需要去应对别人,只需要应对自己防卫过当的不良习惯。做好自己,清晰平和地表达自己,同时体会他人的需求,少一些武装,少一些防备,每个人都活得不容易。还是那句话,人艰不拆啊!

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