驱车四百多公里回家乡,半路上仪表盘显示左前轮异常,下车检查,发现的确有点缺气,但不是很明显。
荒山野岭的,只能硬着头皮继续前进,只是速度放慢了许多。
去年也是这样,因为是头一次警示,所以心里没底,被吓了一大跳,当时都不知道该怎么办了。
那次轮胎显示异常,是右前轮,恰好已经回到了包头,就毫不犹豫地把车开到了指定维修站。
修车师傅有点嫌我小题大做,他说这种问题很简单的,不用专门过来,随便找个修理店处理就行。
我也没客气,对他说,新车出现问题,无论大小,都得重视,万一是你们的质量问题,产生安全隐患,那就不是小问题了。
一句话让修车师傅哑口无言,不再说什么,立刻给有问题的轮胎进行了检查。还好,没啥问题,好像只是缺少一点点压力。
于是,修车师傅给轮胎充气加压,完了还把另外三条没问题的轮胎也进行了检查。然后告诉我,开一段路,如果还是警示,就是轮胎漏气了,必须彻底解决,如果不再警示,那就是没啥问题。
果然没问题,一年过去了,现在右前轮完好无损,左前轮又出现同样的问题。为了安全起见,我在距离家乡乌海一百多公里的地方找了一个路边修车店。
师傅倒是挺热心,就是技术有点短板,也许是懒得挣钱吧,反正胡乱检查了一通,就给轮胎充足气,还问我去哪里,远不远,一路上要多观察。
充气才五元,若是补胎,怎么也得三五十元,也许是电车的原因,他居然没有把轮胎卸下来检查。
到了乌海老爸的家,轮胎还是跟以前一样,虽然仪表盘显示异常,但轮胎也没有什么大的变化。
结果第二天早上一看,轮胎已经瘪瘪的了,毫无疑问,这是轮胎扎了。
在小区外面的修车店询问,不是气泵不在,就是说电车轮胎不敢处理。情急之下,只好给售后发了消息,让她把全国客服电话号码发给我。
到底是客服,态度很好,立刻就联系了乌海市的专业维修店。很快就有人联系我,问清原因,让我耐心等待,有人会联系我,并且过来处理。
半个小时左右就来电话了,再一次确定我所在的位置,开车过来救援。
小伙子态度不错,不过,可能是轮胎漏气的地方太小,无法检查出来,用气泵充足气,带我去了轮胎店。
轮胎店的师傅把轮胎卸下来,先开始也看不出来哪里有问题,后来把轮胎放在大水盆里,才找到漏气的地方。至此才确定轮胎是扎了,只不过扎得孔非常小,肉眼看不到罢了。
轮胎补好了,我上车启动,仪表盘依旧有提示,没敢离开,又一车去问了师傅,他说跑一跑就好了,气压还没有上传。
果然如此,也就跑了一百米,仪表盘正常了。
一次轮胎处理过程,应该给我车的全国客服一个大大的赞,不但态度好,还在整个过程来了两次电话询问救援情况,转天一大早又打来电话,直到我说都处理好了,而且服务周到,挺满意的。
售后服务周到,也是品牌的一种宣传。