今天给大家分享一个在工作中很好用的沟通原则——用“你”提问,用“我”反馈。
一个优质的提问,最好是针对提问对象本人的。比如你想要促成下属达成工作目标,与其问他行业动态和发展前景,不如问“你自己觉得目前的状况如何,该做什么?”这样更可能得到有价值的回答。
而在反馈的时候呢,则一定要用“我”做主语反馈。比如,“我觉得你刚才的规划有些问题……” 毕竟主语是“我”,表达的是个人意见,被问者也许会感到不快,却无法做出“没这回事”之类的全面否定,从而进行更深的思考,想出更好的办法。
这类反馈不仅对工作交流有效,也适用于夫妻吵架或教育孩子等方面的沟通,不妨试试看。