从这一章开始，“我能解决问题”方法已经从解决问题的准备阶段过渡到解决问题的实质性阶段。
一、前情回顾
前面4章是准备阶段，通过字词游戏、玩偶游戏等使孩子已经对“我能解决问题”的概念非常熟悉，它是种让孩子自己思考解决问题的方法，并能在日常生活中轻松自如使用“我能解决问题”字词——是/不是，还是；一些/所有；相同/不同；之前/之后；稍后/现在；合适的时间/不合适的时间；如果/那么；可能/也许/为什么/因为；公平/不公平。当与别的孩子出现问题时，他们的看法能与之前有一些不同，并能够经常性的考虑自己的情绪对所出现问题的影响，感知自己或者对方的感受是开心/伤心；骄傲/沮丧。如果做好了准备阶段，孩子的变化一定也会让父母开心的，同时给予父母更大的鼓舞。不过，这只是准备阶段，“我能解决问题”方法最重要的部分——孩子真正学会解决自己的问题，还没涉及到。这包括找到多种解决办法和考虑后果。第5章就是找到多种解决办法，第6章是考虑后果。
二、本章内容
这一章非常重要，因为他让孩子学会思考“如果我的第一种办法不管用，那么我可以试试不同的办法。”(你瞧，那些字词什么时候都要运用起来，也是我们表达意思的关键词汇。)
(一) 寻找多种解决办法的一般过程：
1.家长提出问题或者让孩子提出问题。(能够清楚地知道问题在哪？是游戏的开始，问题发生在谁身上？怎么了？他想干什么，而问题是什么？)
2.告诉孩子，要想出很多不同的办法解决这个问题。
3.把想出的主意都写下来。(如果孩子不会，家长可以帮忙这一步。)
4.问孩子第一个解决办法。(如果这个办法与问题相关就重复并肯定这是一种办法，提醒孩子，我们的目标是想出很多不同的方法来解决这个问题，对于办法的好坏不做评判。)
5.问孩子另一个解决办法，依次类推。
6.如果很快就想不出解决办法了，要继续深入探究，问孩子：“你说什么能解决这个问题？”或者“你做什么能解决这个问题？”
作者强调一点，我觉得也是父母特别容易去犯的错误：进行这个游戏的目的是为了引导孩子思考对一个问题的多种解决办法，所以，在这个阶段，思考过程比想出的办法更重要。要让孩子自由思考。
(二)有用的提示：
1.让孩子不断提出解决办法；
2.处理无关或看似无关的回答；
3.处理实质相同的解决办法；
4.处理重复别人想法的行为；
5.处理独占行为。
(这些提示可以有效提高游戏的质量。）
(三)实际运用
1.冲动是魔鬼
我们经常当事情或者问题发生时会非常生气，情绪激动，此刻最好推迟“我能解决问题”的对话，不是说不能生气，而是避免在这样的状态下想不到有意义的对话，因为尤其当双方都大喊大叫，或者孩子大哭时，每个人都感到心烦，是不可能进行有质量的对话。所以先各自冷静，父母可以明确表达自己的愤怒，孩子也可以先回自己房间，当都平静下来后再来开始“我能解决问题”对话，没有损失，只是推迟而已。是的，先处理情绪，再来解决问题！
2.真正地问题是什么？
是的，有时候我们看到的问题不一定被孩子看到，孩子看到的问题，我们不一定能感同身受，也因此为了让孩子知道找到解决办法取决于每个人问题的看法，需要通过看图或者玩偶游戏来明确，通过观察、聆听和询问来搞清楚问题是什么。
3.更多的玩偶游戏
不是等到事情问题真正发生了，才去用“多种解决办法”来进行，而是用更多的游戏来训练提高这一技巧。最好的也是最有趣的就是用玩偶做角色扮演。当然还有井字游戏、故事书游戏。是的，我们得多花时间和耐心陪孩子玩游戏，鼓励孩子在问题发生时去运用。然后我们要注意观察、倾听孩子在思考自己的问题时显露出的运用技巧的迹象。
一旦孩子养成了“有不止一种方法”的思考习惯，就可以进入下一章，考虑“如果我那么做，接下来可能会发生什么”的问题。
三、我的感想
在读这一章时我发现我在跟女儿的交流过程中，有很多问题，也失去了很多训练“寻找多种解决办法”这一技巧的机会。当女儿再哭着想要抱时，不妨耐心点，蹲下来，先安抚情绪，抱抱她再去告诉她：“哭是解决问题的一个办法。那你还能不能想出其他的方法？”当她说不出来时，提示她：“你可以说什么呢？或者做什么呢？”而不是不耐烦生气地对她喊：“你哭什么啊？为什么一遇到问题就哭！别哭了！哭是解决不了问题的。”这样的训话往往引来她的反驳：“哭可以解决问题！可以！可以！可以！”这样的僵持对峙自然解决不了任何问题啊。“为什么你……”这个句式也是爸爸常用的，不止孩子，大人一听这样的开头，就会感受到这是生气的表达，首先就关闭了想要沟通的大门，是得不到什么有用的信息的。所以要用不那么具有威胁性的、要了解情况的语调去问孩子，并倾听孩子的表达才能获取到有价值的信息。
平时，多做玩偶和故事书游戏吧。
