为政篇
26.子曰:“视其所以,观其所由,察其所安,人焉廋哉?人焉廋哉?”
【翻译】
孔子说:“看一个人的所作所为,先观察他做事的动机,再观察他如何去做事,还要观察他做此事时的心情如何,安或不安?如此般观察,那么这个人的内心怎能掩盖得了呢?这个人的内心怎能掩盖得了呢?”
【解读】
知人,是与人打交道的依据,也是一门极为高深的学问。孔子认为,不论是为人处世还是治理社会和国家,都不能不知人,知人虽然很难,但并不是没有办法。
如果你想要去识别和看透一个人,孔子教给我们一套了解他人、认识他人的科学方法。孔子的这套方法,可以概括为“视”“观”“察”识人三部曲。
具体说来,就是要想了解一个人,必须先看的他的言行,其次观察他做事的内在心理,最后确认他的价值取向和志趣所在。经此三步,就能对一个人做出较为彻底的认识和全面了解,使他在你面前无处遁形。
一是“视其所以”。“以”是凭借的方法,意思是观察一个人是用什么样的方法在做事。每个人的行为都不相同,有人为恶,也有人为善。若是真正了解一个人,就应先看他的行为表现。比如你发现每个人某个人做事的方法永远是走偏门,拉帮结派,那么这个人应该也好不到哪儿去。按照这个标准,可以初步判定这个人的品行。但只是从眼前之事分析,并不足以了解对方。
二是“观其所由”。指观察一个人行事的动机。观察为恶的人,看他是迫于无奈还是心存恶念,心存恶念就会为达目的不择手段,多采用一些坑蒙拐骗的伎俩。
行善的人也要分开来看,应当观察他是不是真心为善,是否诚实,以及他的目的何在。若是真心为善,就不会伪装,只是为了行善而没有别的目的。但若是假意行善,则是沽名钓誉之徒。这种方法是从较为长远的角度了解对方,要比前一步深入许多。
三是“察其所安”,“安”是指一个人在怎样的情况下觉得舒服、自在,什么时刻会感到安心?这指的是一个人的价值观。我们要识别一个人,就必须深入了解对方价值取向和志趣所在。若是以行善助人作为自己的价值观,这样的人就会真心喜欢行善,就是真君子。但若出于某种目的或形势不得不这样做,即便是行善,也非志趣所在,也不会乐于长期做下去,这种人便不是真正的君子。
孔子识人法则,是对一个人从外看到内、做全面的了解和深入的考察。即便有些人的城府极深,极力想将自己的真实想法掩藏起来,只要我们耐心观察,照样能让他们无所遁迹,乖乖地现出“原形”。
要知道言语是最表面的东西,最不靠谱,就连日常的行为也只是初步判断的标准而已。了解到他人做事时的动机,已经能够较为准确地认识他人。但我们如果能够看透别人内心的善恶,以及价值观和志趣所在,也就达到了知人识人的最高境界。
作为管理者而言,“知人”的目的在于“善任”,只有“善任”才能使人才发挥出最大的潜能,做到人尽其才。