7,客户没有说买,但他的下意识可能有想买的欲望。
心理学上认为,人的意识分为两种状态:一种是意识,一种是下意识。下意识是指在不知不觉中,没有意识的心理活动。每个人都可能产生下意识的购买行为,即使你原本没有想购买的意识。只有在销售中,营造一定的情境,能激发客户的这种下意识的购买行为。
在生活中,开始没有汉堡的时候,人们只是觉得我的面包好吃,当汉堡出现在人们面前的时候,这种下意识的行为让人们在不清楚这个产品适不适合我,同时也不知道是不是能够满足我的支付能力。所以,这就需要有一个逻辑思维能力,帮助分析,才能让他产生购买的欲望和需求。
买其他东西也一样,市场中绝大多数企业也是靠着这个意识的需求,从而让人们去购买的。消费者在买东西之前,大多数通常是没有购买欲望的,当导购员用一种方法唤起了消费者下意识的欲望,这样的结果很可能会成交,而且成交的几率也会比较大。很多时候,导购员经常会忽视了消费者一般都会存在的下意识的欲望,甚至他们自己都没有认识到的欲望。
所以,就导致了很多导购员错失了很多的销售机会,这就相当于是在消费者没有决定想买某件物品时,你用下意识的行为,让他产生了购买的强烈愿望。
天底下的好产品那么多,如果没有这种引导式的下意识的购买欲望,估计很多产品都会被存放在仓库里无人问津了。
所以,在平时的时候,就要多动脑筋想一想,怎样才能调动潜在客户,让他们产生下意识的购买欲望。