分析步骤

1.产品背景可用行业梳理

艾瑞研究网站

http://report.iresearch.cn/wx/report.shtml

在同质化中，找到特色，产品侧重点

产品内外环结构：内环（产品最重要的页面）外环（点缀附加功能）（适合资讯类/美食等产品）

2目标人群：（看数据/艾瑞研究/问卷调研）在外环界面做问卷

人群年龄：

性别分布：

问卷放在外环如下图发现页中的banner中可放/消息页里发放问卷

兴趣特征：（可精准的投放广告）

资讯类

想要解决什么？

如下图先考虑（用户）（早中晚）（在家/办公室）打开页面，选择点（外卖）

4w场景分析后，可再想用户点完餐后在意哪些？根据用户常点而推荐用户喜爱的菜系/价位/品质/距离/好评等提升用户体验

场景特征：户外/室内

https://webaim.org/resources/contrastchecker/ 颜色对比网站

亮光适用的产品如快递工具骑手地图

做结果的页面时，要多考虑用户当时情绪是否焦躁等可做减法设计重点设计出来次要可折叠或者省（用户心理：心情/情绪）

了解产品优先级-Kano模型

1.魅力因素：用户需求程度意想不到，满意度巨大提升，不提供满意度不变，俗称：彩蛋型细节

（如QQ 红点拖拽会有好玩的交互）

也可以点击消息拖拽也有彩蛋

2.期望因素：用户需求程度期望，满意度提升，不提供下降

（如微信公众号内容可浮窗方便用户再次点击）

3.必备因素：用户需求程度迫切，满意度不变，不提供则大幅度下降

（如微信朋友圈发表单独文字）

4.无差异因素：用户需求程度不在意，满意度不变，不提供也不变

（很容易在小公司出现，迭代产品，只是在意外观）

5.反向因素：用户需求程度不在意，满意度下降

（更新产品后用户不喜欢/不习惯而导致用户流失）

量化改版效果—数据角度

（张双老师课程，而我在学习中嘻嘻若有不妥之处留言我删）