无论是高层的管理者，还是底层的员工，上头少不了领导的存在。可能大家都有过这样的经历，废寝忘食地准备了一个提案，并且配上了自己觉得非常美观的排版，然后满心期待着领导的称赞。但是，领导只是稍微浏览了几页纸就说道：“你的提案并没有抓到我的需求。我想要的东西并不是这些。”此时，你感受到失望，愤怒，为何努力的成果却得不到领导的赏识？明明领导只是简单看了几页文字，却立刻就说不符合他的要求。你为自己不受赏识而苦恼，但你是否有真正地考虑到领导的需求？也许他只是想让你直接了当地告诉他解决事情的办法，而不是用许多美观的图表去阐述问题？
坂田直树运用了多年的快消公司品牌策划经验，在《重启：打破思维局限的问题解决术》中给你介绍了30种技巧，告诉你要如何去应对并解决问题。坂田直树早年在世界500强的联合利华市场部负责制定品牌战略以及产品开发，结合联合利华公司产品的优势以及消费者不断变化的需求，开发符合消费者需求的产品。坂田直树还是日本最大的共创平台Blabo!的创办者。日本著名的企业如麒麟啤酒，森永乳业等都曾在Blabo!提供的平台上，与消费者沟通需求。Blabo!能够清除消费者与企业的分歧，让企业更好地满足消费者的需求。
坂田直树在《重启》的开篇，就强调了在学习解决问题的技巧前，要先知道解决问题的流程：
1. 最基础的也是最必要的事情：切实地了解困扰对方的问题
2. 结合自身的能力
3.关键在于"重合思考"，将问题与自身的能力相结合，寻求解决的办法
而这一问题解决流程可以运用以下的图表实现，将问题以及自身的能力放在一起思考解决问题的办法。
坂田直树在《重启》中，结合具体的案例给我们详细介绍了30种解决问题的办法。这30种技巧归结为5种能力：
1. 跳出行业传统思维困境，思考应对时代发展变化难题的能力
2. 在条件约束下思考解决问题的能力
3. 使消费者产生同感的能力
4. 质疑常识，思考新价值的能力
5. 创新的能力
1. 跳出行业传统思维困境，思考应对时代发展变化难题的能力
7-Eleven的创始人铃木敏文曾说过：“商家真正的竞争对手并不是同行，而是瞬息万变的顾客需求”。着眼于现在大竞争的环境，跨界竞争已经不是新鲜的事情了。全民娱乐化的时代的到来，让很多传统娱乐行业的生存变得越发艰难。智能手机已经成为了传统娱乐行业如电影院，购物中心，游乐场等的竞争对手，很多消费者宁愿将时间花在智能手机上，也不愿意出远门。如果企业还是站在行业的内部，思考如何能将同行业的消费者抢夺过来，企业实质是没有抓到问题的核心了。在能力在线的情况下，抓住问题的核心，了解消费者的需求，并跳出原有的行业思维，重合地思考解决关乎企业生存的难题，才是上上之策。
2. 在条件约束下思考解决问题的能力
有条件约束，但并不代表没有解决的办法。近畿大学水产研究所，相信熟悉日本料理的人会有听过这个研究所。近畿大学水产研究所最出名的在于，作为一个大学研究所，在东京开设餐厅，售卖运用科学养殖法养殖的金枪鱼。而在这之前，金枪鱼的人工养殖并认为不可能，而近畿大学水产研究所不但将不可能变成可能，而且还开创了产业。此时，谁能想到多年前的近畿大学还在为招生不足而烦恼。发挥自身能力，在条件约束下也能很好地解决到问题。
3. 使消费者产生同感的能力
大家回想一下，有没有试过购买一样东西完全是因为感同身受呢？比如购买营养品这种情况，可能你根本就没有食用营养品的需求，但是销售员向你描述了一系列缺乏营养的症状时，你会感觉自己存在同样的情况，此时，你的心中就会开始动摇，说服自己可能需要补充营养。这便是促使消费者产生同感的能力，实际上也是将消费者的潜在问题与企业自身的优势结合思考的范例。
4. 质疑常识，思考新价值的能力
很多人理所当然的事情，换一种思考方式，就会挖掘到新价值。比如前段时间大热的卡乐比水果营养麦片，虽然由于原产地的问题销售受到了影响，但产品在无质量问题的前提下是广受欢迎的。它的成功在于挖掘到了常识的新价值。平常的麦片很多都是作为早餐食用，麦片的成分也没有本质的差别，所以很难有所突破。而卡乐比水果营养麦片加入了水果成分，让其成为了早餐以外的一种麦片，许多人休闲的时刻也会将卡乐比水果营养麦片当做零食。
5. 创新的能力
创新并不说所有元素必须都是新的。通过组合旧有的元素，可以并发出新的创意。就像现在相当流行的“喜茶”，结合了国人爱喝的茶饮以及西方的芝士，创造出的新式饮品，席卷了整个饮品市场。谁说创新必须是完全没出现过的东西？原有的产品加一些创意，就能并发出新的价值。
