领导者对员工负责，并引导员工对大家的集体创造——公司负责。
在中小企业里，领导者在外的首要任务是营销，确保企业订单；在内的首要任务是打造系统，确保企业良性运转。
在系统运行不良时，系统运行不良几乎是正常现象，以致于所有企业都缺人才，持续招优秀的人进入企业换血是长期工作，如同人体生存代谢一般。
最辛苦的莫过于创业者，在企业内几乎啥事都干，员工们解决不了的，不能胜任的工作都会集中在领导者这里，逼其想办法解决。在企业里，领导者除了感鼓励、关心、培养、支持员工，还务必创造良好的工作环境，剪除“劣币驱逐良币”的不良员工。
领导者首先是个管理者，先管理好自己，无论人品、能力，及更高格局的审视各部门、所属行业、客户需求；其次是决策，在各种纷繁的不确定面前快速决策，引领公司。以致于作为领导者，总给人小错不断的印象，却不能出现如影响公司生存的大的决策失误。
