随着技术的进步社会和组织的形式也不断地发生变化，人类已经过渡到VUCA（不稳定、不确定、复杂和模糊）时代，现代管理也从工业时代的1.0 转变为现在的3.0，如今自顶向下的管理风格已不受待见，因为它会扼杀组织处理复杂度的能力。组织中的领导和管理方式也从萝卜加大棒转变为对员工的激发和激活，赋能找个词被提到的次数越来越多。赋能的真正动因，是为了改善系统的有效性和生存，通过授权决策和分配控制权，让组织具有更高的韧性和敏捷性。
管理1.0
是把组织当作机器管理，把工作者当作齿轮和杠杆零件。在这种管理风格下，人们认为组织由零部件构成，整体产出的改进需要通过监控、修理和更换这些零部件来达成。
管理2.0
在管理2.0的组织里，每个人都认同“人是最有价值的资产”，而且管理者也变成“服务型领导”，驾驭着组织“从优秀到卓越”。这些想法当然都很有意义，但可悲的是，管理者通常都用错了手段。他们正确地理解了仅靠改进部件是不可能完成组织整体改进的，但同时，他们却倾向于坚守等级架构、忘记人类并不擅长应对自上而下的控制和强压下来的“改进”。
管理者应该定期和员工进行一对一谈话，也是这些好点子的其中之一，它承认管理是关于人的，且管理者必须想方设法帮助人们发现他们的内心所向并共同达成卓越的成果。不幸的是，很多经理人并没有意识到他们应该管理人所处的系统，而不是直接管理人，也没有意识到微观管理应该交给团队自己去做。与之相反，他们把一对一用于个人目标设定，并通过要求人们更新状态进行后续跟进，然而这两项举措都只会巩固那种在命令与控制型组织中普遍存在的典型上下级关系而已。
管理3.0
核心管理理念是：组织是复杂、适应性的系统，而好的管理意味着观照系统而非操纵人。改善环境让工作者可以全情投入和感受快乐是管理的主要职责之一，否则组织就无法产生价值。
满足以下条件的管理才是好的实践
1.它融入了人与人之间的交互。
2.它使人们可以改进系统。
3.它有助于取悦客户。
