想要做好演讲需要练习的四个技巧，一是克服紧张，人在紧张的时候，容易出现大脑空白导致不知所措，所以平时需要多加练习，客服紧张给我们带来的负面影响，二是需要与大家产生互动，不用一直一个人呆板的讲，这样会到让大家决定无聊，三是学会在适当的时候提问回答，也就是加深互动的效果，最后是讲好故事，将大家带入情境中。
10.20商学院-从对着镜子，到对着活人
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