说美国著名的电视节目主持人林克莱特，在一档访谈节目中问现场的一位小朋友：你长大后想当什么呀？
小朋友天真地回答：我要当飞机驾驶员！林克莱特接着问：如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空后，所有引擎都熄火了，你会怎么办？
小朋友想了想回答：我会先告诉飞机上的人绑好安全带，然后我系上降落伞跳出去。
当现场的观众都笑得东倒西歪的时候，林克莱特继续注视着这孩子，想从他的眼神中看到他内心的真实想法。这时，两行委屈的热泪从小朋友的眼里夺眶而出，让林克莱特觉得这个小朋友的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他：为什么要这么做？我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来！孩子的回答透露出了一个天真而真挚的想法。
这时全场鸦雀无声了。
你看，倾听，耐心地倾听，是一件多么简单又可贵的事情。
简单到你只需要给对方几秒钟的时间，可贵到成全一个人单纯的理想。
我想，这里面包含了两个意思：一是，听话可不要听一半；二是，不要把自以为是的意思投射到别人所说的话上面去。
这里面包含了很多因素，包括收听者的素养，被听者的表达方式等。
一、倾听的后面就是另一番暖意
前几天收拾银行卡时发现怎么会少了五千块钱，思来想去，实在不知道花到什么地方了。一查银行明细，原来是老公拿走了。
于是我用女人惯有的思维想了各种可能性，包括他当好心给别人借了，包括他背着我买什么东西了，包括他又玩股票了，甚至包括……
越想越觉得崩溃，越想越咬牙切齿。
然后晚上他回家的时候我便不顾他的解释就自导自演了一场暴风雨自虐戏。
再后来他给我丢下一句话，你太霸道，都不听我说完就随便瞎猜猜！然后还有类似于以小人之心度君子之腹的话，然后又上升到夫妻家庭信任的高度上。
晕，再后来我才知道，那钱他拿去给我交保险了。在他看来这是很正常的事情，没想到我这么扩大化，严重化。我想起自己脑残的各种假想，再加上歇斯底里的样子，也真是……
想想，也许很多小家庭都有这样的小误会，事情的真相原本很简单，可往往因为我们的小狭隘，小极端，或者不给彼此沟通的机会和时间，让事情变得尴尬。
很多时候，我们愤怒就是因为没有给对方耐心和时间等你想要的答案，却未曾想倾听的后面就是另一番的暖意。
庸人自扰有时候真是害人害己啊。
二、倾听是另一种来得及
有一次参加一个小聚会，大家谈到有没人生小遗憾的话题时，其中一个姑娘说了这样一个故事。
说她毕业离开家乡工作的第二年吧，有一天晚上加班接到了外婆的电话。电话里，一直拉扯她到六岁的外婆照样嘘寒问暖，着急她的身体，着急她的婚姻。这个姑娘听外婆的唠叨着急了，说加班着呢，忙着呢，实在没工夫听，等有空了再打电话吧。
结果第二天，外婆意外中风去世了。
她清楚的记着外婆电话里最后一句话，外婆给你留了……留了什么她没听清楚，因为当时她打断了外婆的话。后来回到家才看到外婆给她留的东西，是外婆的嫁妆，一个银手镯。
她说，虽然我后来知道了外婆要说什么，可是我恨自己，为什么没有好好听外婆把给我的祝福和期望说完。现在我看到这个银手镯，心里的疼痛和空荡真是无法形容。如果我当时花一两分钟听外婆说完，也不至于让电话那头的外婆那么失望，也不至于让自己觉得太对不起外婆。
听完这个姑娘的故事，我想到作家张洁写的一本书，名字叫《世界上最疼我的那个人去了》。
我们总是故意又无情地忽视身边最爱的人，以为一切都来得及。也正因为我们清楚的明白这些爱我们的人，永远会妥协于我们，理解我们，所以我们才会如此肆无忌惮，理所当然。
三、避免倾听沟通的惰性
换位思考下，那些想跟我们表达意愿，表达内心的说话者是我们自己时，我们对倾诉者又有多少期待呢？
相信你还遇到过，在工作上给上司去解释你遇到的困难，你想求助，可没等你把话说完，上司就一顿劈头盖脸的数落。你想给下属耐心的讲解工作的方法途径，还没说完就被他自以为是的打断。你想给客户切身地说说你们产品的好处，却被对方一顿讽刺挖苦。
那种渴望被理解，渴望被接受，渴望“请等我把话说完”的心情是多么复杂。
也许时间久了，我们无意识间就有个沟通的惰性。子女懒得与父母说话，学生懒得跟老师交流，下属懒得与领导反馈信息，上司懒得引导下属工作。
归根这种沟通障碍原因并不是我们说得太少，而是我们听得太少了。就像我的孩子有时候着急了就不跟我说话，直接冲我嚷嚷哭闹一样。
在他幼小的心里，他的妈妈是不理解他的，甚至给他表达的权利都没给。
人生来是一张嘴巴却有两只耳朵，不就是为了让我们少说话说多倾听吗？
想当年，俞伯牙在汉江边鼓琴，钟子期感叹说：巍巍乎若高山，荡荡乎若流水。两人就成了至交。钟子期死后，俞伯牙认为世上已无知音，终身不再鼓琴。
所以，倾听不仅能拉近心灵的距离，而且更是遇见知己的开始。
等我把话说完，在社交沟通上看上去是一件多么简单又可贵的事情。
