在设计解决方案之前，你必须了解客户的想法。
这个阶段访谈的主要目的是为了确定问题和客户群体是否匹配。
你在精益画布中提出的三大问题，客户是怎么看的？
客户现在是怎么解决的？有没有其他竞争对手？
你选择的目标客户群体是否能支持公司的发展？
如果访谈想取得好的效果，你需要把假设变成是可证伪的假设。
问题反弹可以采用以下的提纲。
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搜集客户群体的信息，以便区分，并确定早期接纳者。
把最重要的问题融合在故事里讲出来。
描述三个你觉得最让人头疼的问题，然后请大家排序。
访谈的核心是，让用户讲述他自己是怎么解决的。你的任务就是倾听，并通过他的肢体语言来判断这个问题的重要性。
总结的时候，虽然你无法跟他讲详细的解决方案，但是你需要给他一点希望。
最后要趁热打铁把访谈的结果记下来。最好在找一个人一起访谈，然后两个人对比一下结果。
