裂变营销3个起始性关键因素:种子用户、裂变诱饵和分享趣味
种子用户:裂变的目的通过分享方式获得新增用户,所以必须选择影响力高、活跃度高的产品忠实用户作为种子用户。种子用户的选择要尽量和产品调性相吻合,影响力要尽可能触及目标用户群体,少而精不是坏事,质量绝对比数量更重要。
适用于裂变营销选择的种子用户必须具备三大特征:
第一,活跃度高,影响力大的产品用户
第二,种子用户的质量高于数量
第三,种子用户需要反馈产品建议
裂变诱饵:裂变诱饵可以简单理解为“福利补贴”,但不全面,好的创意、创新情景交互,有趣的玩法都可能成为诱饵吸引用户
分享趣味的满足
除了利益刺激,裂变本身的趣味性是决定其发酵程度的重要一环,社交的目的沟通,社交媒体让沟通更便捷。如果一个内容能为用户及其朋友提供共同的谈资,那么不论它是否与商业有关,是否是一个企业的广告宣传、相信很多用户都会很乐意主动分享。
塑造个人形象
社交媒体另一大作用,是能够为普通个体提供展现形象的平台,能够让每一个微小的个体发声,所以在社交平台上,用户关注自身的活动、塑造个人形象的欲望更为强烈。让朋友看到“我是一个怎样的人”是在裂变分享引导设计时必须考虑的心理因素。
游戏化思维:如何让老用户越来越信赖你
在裂变拉新之后,我们需要考虑AARRR之后的用户留存和提频任务
定义流失用户:找到不活跃用户处在成长何种阶段,分析其流失原因,并分别找到其流失预警指标,拟出不同的解决方案进行预防,同时,与核心用户保持密切联系也是至关重要的,跟核心用户的直接沟通往往能帮助我们更快地找出用户流失原因。
推送和活动
消息推送和有吸引力的活动是激发休眠用户的必选项,但推送精准度、频率、时段、质量、落地页等都是决定推送效果的重要因素,而且推送的优化应该是永久性的,在推送的时候尽量使用一些能迅速引起共鸣的文案,以人格化的与语气和用户沟通
以活跃用户带沉睡用户
老用户与活跃用户的裂变分享是产品宣传的巨型社交分享流量,也是引导用户和用户之间产生联系以提升活跃度的高效方案。
利用PBL游戏化思维,让用户自己打怪升级,点数,徽章和排行榜,这也是游戏化系数设计的三大思维
点数:有效计分,确定获胜状态,成为对外显示用户成就的方式
流量裂变系统的技术部署
企业如何通过技术实现流量裂变?
流量裂变=平台+创意+福利+技术
平台部署
流量裂变的平台渠道是裂变的土壤,不是所有平台都能挖掘社交流量,社交流量平台要具备社交传播的基础和社交基因的属性,便于用户体验参与社交创意福利并形成传播
创意部署
流量裂变的创意内容是裂变的催化剂,只有有趣有料的创意内容甚至IP内容,才有可能耗动用户的社交关系,产生共鸣
存量找增量,高频带高频