展会已经举办3天,这3天收获很多,感触也很多,从事汽车后市场20年有余,从最初的产品,到后来转变服务思维,让我深刻的体会到,客户需要的永远不是产品和价格,而是我们能提供的服务和价值,今天展会结束直接回家,先去菜市场买菜,在买虾🦐的时候老板说可以帮我挑虾线,对于不会挑虾线的我来说,无疑就是雪中送碳,于是我毫不犹豫的买了好几斤、结果在挑虾线的时候老板娘又说,姐,你以后如果忙,没时间来我们可以提供上面送货服务,瞬间感觉我买这点东西有点少了,反思当下的市场拼的绝对不是产品而是服务,你能给客户提供多少服务,你就能够得到相应的回报,反思我们真正做了什么钱?有没有解决客户的真正需求!
展会心得
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