一、专业度差

所谓专业度，就是销售对自己所在领域要达到精湛的程度，优秀的销售人员一定是这一领域的专家，总会给客户一种专业的感受，让客户信服，客户每次与你交流，都有收获，都有意犹未尽的感觉。

二、缺乏自信

所谓自信，就是客户与你交流，从你的语言、眼神甚至于姿态都能感受到那种自信、满满正能量的感觉。销售的自信传递给客户的就是对自己品牌、产品的自信，从而让客户放心和认可。

三、气场不强大

所谓气场，就是销售与客户进行商务谈判的过程中，所散发出来的驾驭谈判的能力，以及个人气场强大所形成的个人影响力，从而能够引导和驾驭整个谈判的方向和影响销售最终的结果。

四、不能够感动客户

所谓的感动，就是你的产品及你个人的魅力是否能够打动你的客户。有时候当你个人的魅力能够打动客户，客户也就顺其自然接受了你的产品。然而个人的魅力不一定因为你有多么的漂亮，而是你的专业、敬业及个性所造就的你个人的魅力。

五、对自己的产品不了解

所谓你对产品的了解，就是你对你所销售的产品，能够有一个360度的认识程度，能够很专业的诠释出你的产品的核心竞争力与卖点，从而让客户很容易知晓和建立相对完美的第一印象。

六、没有详细的销售跟进计划

所谓的销售跟进计划，就是作为一个优秀的销售人员，你要对你的客户有A\B\C三个维度的重点程度划分，对于每一个维度的客户，要有详细的跟进计划，例如是否到了见面洽谈环节、是否到了商务合同洽谈环节、是否到了关单环节等等，需要有一个详细的跟进计划，并按部就班的执行。

七、把工作生活过于弄得太清晰

所谓的工作和生活的关系，不少销售会认为，工作和生活一定要分开，工作时候好好工作，工作之外好好的享受生活，这话一点儿也没错。但是，销售的工作与生活是没办法完全分得那么清晰的，可以讲销售人员每时每刻盯住的就是那一连串的数字业绩，所以有可能坐在家里马桶上都要思考跟进的策略！

八、销售工具及准备不充足

所谓的销售工作，就是在销售洽谈环节各种表格、单据、PPT、视频等材料，千万别小看这些销售工具，有时候用得好，比你叽里呱啦的讲几个小时效果好很多。所以优秀的销售一定会有各种销售工具的准备和应用。

九、没有胆量要价及切入付款环节

所谓没有胆量切入谈价格环节，是指有很多销售人员跟客户谈了产品、品牌、服务等诸多环节，谈的很透彻也很投机，就是不敢，也没有胆量直接跟客户切入商务价格环节，最后把客户晾在哪儿，单子也就不了了之了。

十、没有多维度的知识结构体系

所谓的知识结构体系，是指作为一个优秀的销售人员不是简简单单的懂得本领域的产品知识体系，还应该是一个综合型的人才。因为你所接触到的客户有的人比较喜欢古董字画、或是足球、亦或是读书等，那么作为销售的你就或多或少的对这些有了解，只有这样才能跟客户有共同的话题。

十一、不够真诚

所谓的真诚，就是你要与你的客户建立彼此信任的关系，我主张真诚的对待你的客户，把事情尽量讲的透彻，不要过分的遮遮掩掩。不要担心讲的太透彻客户不买你的单，我想大多数情况是你越真诚，客户反而更愿意与你合作。

十二、随机应变能力较差

所谓随机应变，就是销售在与客户沟通过程中会遇到各种各样的问题，优秀的销售人员一定是能够灵活应对，而不是遇到问题直接退缩或是不知如何处理对待。正所谓兵来将挡水来土掩，优秀的销售人员一定是具有较强的应变能力。

十三、无底线无节操

所谓无底线，就是为了达成签单，销售人员使出各种奇招怪招，甚至越过底线去促进成单的行为，比如过度让价，客户每进一次，销售就退一次。以为这样的底价客户会买你的单，实际上越是这样，成单几率反而越低。

十四、缺乏团队协作力

所谓团队协作力，就是指当你与客户洽谈的过程中，实际上你是需要团队协助你的，比如对方客户是5个人，如果你自己与5个人交流，势必会造成势单力薄，很多谈判的细节你甚至不能完全把控，如果有同事配合你洽谈，那就能与其中的几个客户对接交流，从而减轻你的谈判压力。

十五、沟通频次掌握的差

所谓的沟通频次，就是每次你与客户沟通的时间间隔，有人喜欢每天动不动就联系下客户，有人喜欢一周甚至一个月联系下客户，这两类都不一定是规范和有效的，有效的沟通频次一定是根据客户的具体情况而定，从而达成良好的沟通效果和目标。

十六、没有能够与客户建立很好的朋友关系

所谓的销售，其实跟交朋友类似，当你与客户的关系提升到朋友层面的关系，那么再谈业务就水到渠成了。所以先交朋友再谈业务是值得每一个销售人员去领悟的。

十七、不懂得借力

所谓的借力，就是优秀的销售人员懂得借助上司、老板的力协助洽谈。有时候借力能够迅速将谈判达成到一个高度，从而能够推动业务更快速的进入到准成交阶段，同时上层领导的沟通也会增加客户的信任和信心。

十八、缺乏耐心

所谓的耐心，就是当销售与客户沟通的过程中，出现了冷场或是僵持阶段，很多销售就过于急躁，总是无法平静下来，总是想着主动去跟客户联系。其实遇到类似的这些问题比较正常，优秀的销售人员一定是有足够的耐心等待，同时分析客户的具体情况，从而采取有效的策略进行处理。

十九、不懂礼节

所谓礼节，就是指销售的礼仪方面的素养。比较挑剔的客户很重视礼节，比如乘车、就餐的座次，预约的习惯等等，所以销售人员在这方面也要足够重视，正所谓，礼多人不怪。

二十、对竞争对手情况知之甚少

所谓对竞争对手了解，其实就是要对竞争对手的产品、服务、流程、价格甚至洽谈的关键人员都要有所了解，这样才能够出奇制胜。（张扬/文）