一般的父母都会采用12种方式来回应孩子的情感信息或者问题信息。这12种方式被称之为12种沟通障碍。具体的说是:

    1.命令、指挥、控制---告诉孩子去做某事，给他一个命令。

      2.警告、训诫、威胁---告诉孩子如果他做某事会有什么后果。

      3.规劝、说教、布道---告诉孩子他应当怎么做。

     4.建议给出解决方案或意见---试图用事实辩论逻辑信息或者你自己的意见来影响孩子。

   5.说服、教育、进行逻辑辩论，试图用事实辩论逻辑信息或者你自己的意见来影响孩子。

    6.评价、批评、表示不赞同、责备，对孩子做出一个负面的评价和判断。

     7.赞扬、表示赞同，做出一个正面的评价或判断表示赞同。

    8.归类嘲笑羞辱，让孩子感到自己愚蠢、把孩子归类，让他们感到羞耻。

     9.解释分析诊断告诉孩子他的动机是什么，或者分析他为何做出这样的事或说出这样的话，表示你已经看透了他的心理，弄清了问题的所在。

    10.安慰、表示同情、安抚、支持，尽力让孩子好受一点，通过谈话让他摆脱不良情绪，驱散他的情绪，否认他情绪的强度。

   11.调查质问审问，试图找出理由动机原因，寻求更多信息来帮助你解决问题。

   12.最初分散注意力，开玩笑转移话题，试图让孩子回避这个问题。远离这个问题。让孩子的注意力，用开玩笑的方式转移话题，把问题放一边。

        但是上述的这些回应的方式，不有利于提升亲子关系。我们可以采用简单的敲门砖或“继续谈话的邀请”。这些回应中不包含任何听者自己的想法、判断或情绪，却邀请孩子分享他自己的想法、判断或情绪。它们为他打开了一扇门，邀请他开口说话。

     其中最简单的是以下这些态度暧昧的回答：

      我明白了。  哦。  嗯。  怎么样。  有趣。 真的。   是么？不是在开玩笑。    你这样做了，哈。    真的吗？

      另外，一些传达了邀请对方继续开口的信息，例如：

      给我讲讲。     我想听听。    告诉我更多的情况。我很想知道你的看法。    你想谈谈这件事吗？我们听听你有什么说的。    告诉我整个故事。继续，我听着呢。      听起来你似乎对紫有什么要说的。这似乎对你很重要。