很多企业家都活在自己的世界里，认为只要把产品做好了，客户就一定会买单，因此常常被很多问题困扰。出现问题，如何看待问题，是一个成功企业家和普通员工的差别。在企业管理中，理清楚这四大问题，轻松解决企业管理过程中出现的各类问题。
第一个问题：真的执行了吗？
当企业管理的过程中出现问题时，我们应该先反思：真的执行了吗？如今，很多企业对执行这件事，并没有那么重视。因此企业管理中一旦出现问题，绝大部分是因为没有真正要求员工的执行力问题。一个企业里员工执行力不行，归根到底就是领导者的问题——不够严厉。
老板要和员工建立一种信任关系：做事是永远不能含糊的。一个老板能否成为一个优秀的领导者，在于他是否永远相信自己的检查。何为检查？看到任何事情都要自己去检查一遍，看一遍，而不是简单的相信。相信是建立在多次证明你是可以相信的基础上，才会相信。领导者能否相信员工，是员工自身的行为决定的。
所以，领导者一定要问问自己：是真的执行了吗？员工不执行，不是员工的问题，而是作为领导者的老板对执行这件事情无所谓。一个好的企业一定要令行禁止，一个好的领导者一定是一个将军，将军站在前线，没有士兵敢后退，因为将军没有后退。
第二个问题：执行力OK，流程没有问题吗？
执行力OK，但还是出现问题了，或者说效果不好，立即去检查一下流程。流程与企业的收益是成正比的。丰田是全世界最赚钱的、投诉率最低、品质最好的公司，丰田的车也是全世界故障率最低的车。这是靠非常好的执行力和非常严谨流程来保障的。
另外，流程也是要不断完善的。不完善的流程就是天天在换跑道，天天怀疑自己走的对不对。那些看起来漂亮的公司和伟大的公司往往都不是成功的公司，一个有着严谨流程的公司才是真正成功的公司。
第三个问题：为什么要管理？
管理是非常重要的，执行和流程是需要靠管理来控制的。何为管理？管理就是和懒惰与疏忽做斗争。一个优秀的领导者要找到并控制执行和流程的偏差度。因此管理是一个纠偏的过程，是一个反复推演的过程。
领导者决定了一家公司能成为什么，因为他的可控度高，可控度高了才有产品服务。这也提醒了广大领导者一定要比管理者更加认真，管理者也一定要比员工更认真，不然员工就不会成为你的下属。
第四个问题：是能力的问题吗？
在企业管理过程中，一个问题的出现，其实还与能力和水平的不足有关。客户对企业提出的要求，说到底就是对我们能力提出的要求。企业必须跟着客户跑，最好是跑在客户的前面。这就是为什么我说企业每隔3个月要搞一次变革，做一次组织再造，流程重组。只有不断满足顾客的需求，企业才能长盛不衰。
企业用人也是需要长远考虑的，是用在未来身上的。小企业无法壮大的根本原因就是永远活在过去，而不是活在未来。活在未来，就是是对能力的一个不断考验和提升。
在企业管理过程中出现了问题，一定不要盲目找原因。先理清这四大问题，是执行的问题，还是流程的问题，还是管理的问题，还是能力的问题。找到问题，对症下药，这样企业才能不被问题绕进去，不被问题弄得没有信心。
