设置评估零点技术讲解

——纠正你的完美主义心理

前些天，咨询室来了一位中年男士。从他的着装和和神态举止，就能判断他是我们一般人眼中的成功人士。这位男士前来咨询是因为他感到工作生活压力大，自己支撑不下去了，有厌世轻生的念头。但他又说，考虑到自己孩子还小，妻子一人无法抚养孩子，而且父母尚在，要是自己走了，无人给父母送终。考虑到这些，自己又不能撒手而去。

他和咨询师聊到自己所面临的压力。他在公司处于中层干部的位置，和他一起进公司的同事有的已经提拔到公司副总裁的位置上了，连年纪比他小的、后来进公司的同事也升到中层干部位置，而且还更受公司老总的重视，和他们比起来，自己非常失败，他们的存在让自己感到非常大的压力。生活上自己的住房和汽车等方面也不如周围的朋友，妻子经常在自己面前唠叨要换更大房子和更好的车子，好让她在朋友家长面前更有面子……

我们可以看到这位男士压力源于和他人比较。在和比他优秀的人比较过程中，自己感到了巨大的压力。纾解他的压力，就需要用到设置评估零点技术。

1.“最高标准”与“完美主义者”

生活中有一种比较典型的认知歪曲方式——最高标准。所谓认知歪曲中的“最高标准”，就是用过高的、不现实的标准来要求自己，用这些标准来解释自己的现状，和那些最高标准相比，自己就是失败的。生活中，具有这种认知歪曲的人，往往关注那些超过自己的人，而忽略低于自己的人。

这种歪曲的认知方式，有一个更为好听的名字——“完美主义者”。完美主义者总是用“最高标准”来要求自己，总是希望自己做得最好，对自己的每个瑕疵和不足都感到自责。比如一次考试得了92分，得到第二名，他就把自己和第一名相比，责备自己为什么没有得到第一名，即使他幸运地得到了第一名，他也会责备自己说，为什么没有得到满分而丢失了8分。即使他得了满分，获得了片刻的愉悦和快乐。但很快他就会关注下一次考试，关心自己能否在未来考试中能否取胜。

2. 什么是设置评估零点技术

从上面的叙述我们可以看到，完美主义者或持“最高标准”的人，他们总是将自己的现状与最高的标准进行比较，从而让自己感到压力和挫败。如果我们能够让他们与更低标准进行比较，他们就会产生积极的情绪体验。

评估“水”温时，我们把沸腾的水定为100度，把冰水混合物定为0度，参照这两个端点值，就可以把各个中间温度定为0-100度之间的度数。生活也是一样，我们不仅要和最高标准比较，也要和最低标准比较，只有同时进行两种比较，我们才能得到更客观的认知。

所谓设置评估零点技术，就是选取一个更低的点，作为评估参照点，这个参照点就是评估零点（而不是完美点），把当事人的现状和零点相比（而不是和完美点相比），当事人就能即刻体会到满意和快乐的情绪，这样也能让他认知到对于自己是苛求的，比较标准是不恰当的，产生改变评估标准——最高标准的心理动力。

3. 设置评估零点技术的步骤

设置评估零点技术主要是针对咨客的“最高标准”认知歪曲，因而，先要让咨客意识到自己存在最高标准认知歪曲，然后，和咨客讨论设置不同评估零点，并把自己现状与零点想比较后，询问咨客的情绪体验。最后，从比较标准变化所带来的积极情绪体验中，引导咨客觉察自己的问题在于比较标准问题，从而促使咨客改变单一的评价标准。

比如说，一个学生希望在全市第一次模拟考试中考650分，结果只考了628分，因为分数没有达到预期，心情十分低落。在这里，我们让她认知到自己对考628分感到不满意，是因为她把分数和最高标准（理想标准650分，这里不是满分750分）比较而产生的。接下来咨询师引导他把500分设为评估零点，询问她，628分有什么感觉，她说还不错；然后我们把评估零点设置为450分、400分、352分（全年级最低分），并询问她有什么感觉，她说感觉越来越好。最后，和她讨论和不同零点相比自己感觉发生变化有何启迪，她意识到了是比较标准给自己带来困扰。

4. 设置评估零点技术的应用实例

我们以本文开头这位男士工作压力问题为例加以说明其应用。

咨询师对他说：我注意到你的工作压力好像是来自于和他人比较，你提到了升为副总的同事和后来居上的年轻同事。

咨客回应说：是的。

咨询师接着说：你在把自己和他人比较的时候，使用了一个更高的标准，而不是更低的标准。如果用更高标准或更低标准来比较同一件事情，结论会是不同的。比如，一杯水30度的温水，如果用100度开水的标准来比较，可能就是凉的，如果用0度冰水的标准来比较就是热的。你说是吗？

咨客：嗯。

咨询师：我们看你和副总的同事相比，你是用了更高标准，还是更低标准？

咨客：更高标准。

咨询师：你感觉怎么样？

咨客：不好，比较沮丧，觉得自己不如他。

咨询师：和你一起共事的同事中，有普通职员的同事吗？

咨客：有的

咨询师：他是谁？

咨客：销售部的小刘

咨询师：把你的情况和他比较一下，告诉我比较结果

咨客：小刘是普通员工，收入和待遇都不如我。

咨询师：和小刘比较后，你感觉如何？

咨客：感觉不错，自己有自信。

咨询师：我们刚才应用的是“设置评估零点技术”。这个技术提醒我们不要把自己的情况和更高标准相比，而是设置一个更低的标准，这个标准就是评估零点，我们把自己的情况和零点相比，我们的感觉就会好得多。你说是吗？

咨客：是的。

咨询师：我们接下来继续应用“设置评估零点技术”。有比小刘的收入和待遇还要低的同事吧？

咨客：有，是他们办公室的小王，去年刚进公司的。

咨询师：把和你的情况和他比一下，你感觉如何？

咨客：我更有信心，感觉很不错，很轻松。

咨询师：我们简单总结一下，你感到压力大和不愉快，是因为你把自己和更高的副总相比，你采取了更高标准，一旦你把自己和更低的小刘和小王相比，你就感到更多的信心和轻松。你感到轻松和信心是因为你采用了更低一些的标准。你说是吗？

咨客：是的。

咨询师：你觉得怎样可以让自己开心和轻松些？

咨客：多和自己低的人相比？

咨询师：是的。不过，当你把自己与更高标准比较后，你可以接着把自己和更低的标准相比较，这样一来，你可以迅速纠正自己的消极心情，当然，和两个标准都比较一下，你的认识更为客观一些。

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经过一番讨论，咨客意识到自己压力问题来自于“最高标准”，学习使用“设置评估零点技术”把自己和更低标准相比，这样可以让自己快速走出消极情绪状态。让咨客放弃最高标准的评估习惯需要在核心信念阶段解决。这个问题留在以后咨询再解决。