上小学二年级的贝贝因忘记带课本，在学校被老师当众批评，回到家心情沮丧。她妈妈对她说：“我早就告诉过你，让你早上一定要记得检查是否带了课本，你看你又忘记了吧？你要怎么样才能吸取教训?你说说，以后该怎么办？”
在学校被老师批评本身内心已很难过的贝贝，回到家也不被理解，内心更加难过。此时他的内心是充满挫败感的，他觉得自己非常孤单和无助。
在这当中，妈妈当然是没有错的，她说的都是对的，妈妈是胜利者的姿势。可是对于孩子却没有任何帮助，看上去是“赢了”孩子，但实际上却并没有赢得孩子的信任，反倒让孩子内心对妈妈有了疏远。
那要“赢得”孩子到底该怎么做呢？
正面管教里，简·尼尔森博士提出“赢得”孩子的概念，当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的，下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的办法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的氛围。
赢得合作的四个步骤
1、表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实，你的理解是对的。
2、表达出对孩子的同情，但不能宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为效果会更好。
3、告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。
4、让孩子关注于解决方案。问孩子对于避免将来再出现这类问题时，有什么想法？如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。
友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子，等你进入第三步的时候，孩子就已经能听得进你的话了（哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话）。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。
回到贝贝的事件上，如果要赢得贝贝的合作，赢得孩子的心，我们可以怎么做呢？
第一步
妈妈：“宝贝，老师当着全班同学的面批评你，你一定是觉得丢脸也很生气。“（第一步，表达、接纳孩子的感受，表示理解）。
第二步
妈妈继续说到：“我记得我上小学二年级的时候，有一次也因为一件事情被老师当众批评我了。”（第二步，同情，并共情，告诉孩子自己也有类似的经历）。
第三步
贝贝这时很可能会非常感兴趣，“真的？”他说，“我就忘了带课本而已，老师也太过分了。”
妈妈说：“嗯，我理解你的感受。我以前也有这样的经历，当时我觉得非常难过和丢脸，还有一点对老师的生气。”（第三步：自己的感受）。
第四步
妈妈：“宝贝，你想想有什么办法，下次不再出现这样的事情呢？”（第四步，让孩子关注于解决问题。）
赢了孩子是大人用控制、惩罚的手段战胜了孩子，父母和孩子之间是对立关系。而赢得孩子是家长维护了孩子的尊严，相信孩子的能力，大人和孩子之间能互相帮助的，是合作关系。
事实证明，长期被父母控制的孩子学不会自律，他们用疏远、敌意、叛逆、报复、偷偷摸摸、自暴自弃来反抗父母的控制，因为每一个生命终究都是想做自己的。
相反的，尊重带来亲密、信任和合作，让孩子真正喜欢上家长，和善与坚定并行的养育方式能赢得孩子
