决策的有效执行，必须有“二级反馈”

——30天精读《卓有成效的管理者》DAY-21（第六章 决策的要素）

德鲁克先生分析，决策有五个要素特征——“了解问题性质，建立规则”，“找出问题的边界条件”，“思考问题的正确方案”，“方案兼顾具体执行措施”，“执行过程重视反馈”。

最后一条“执行过程重视反馈”，目的是为了印证决策的正确性及有效性。

但是，我觉得仅有执行反馈，并不能确保决策的真正有效执行，还必须要有“二级反馈”。

想要了解“二级反馈”的定义，我们先来看看反馈的三个层级。

反馈分为“零级反馈”，“一级反馈”，“二级反馈”。

零级反馈——啥也不说，没有反馈。

一级反馈——一味做表扬和鼓励。

二级反馈——表扬+说明为什么表扬。

大多数时候，我们的领导如果能给你一个一级反馈，我们能够“遭到表扬”，其实就已经很开心了。

但是真正厉害的领导，他会更进一步说你到底是因为什么原因“遭到表扬”。

这也是我经常跟我周围的人说过，“表扬别人，一定要表扬到点子上！”

因为在多个岗位工作过，见到过很多优秀而且努力的年轻同志，他们身上确实有很多闪光点，但是他们往往并不自知却一直走在迷惘的奋斗路上。

这个时候，“二级反馈”的重要性就彰显出来了。

我手下带过的员工，通常都比较愿意跟着我干。

自认为我有一个处世原则大家可以借鉴——“察人之过，不扬他人”，而“察人之功”，广告于天下。

对于成功，我有一套理论，“首先你得真行；然后得有人说你真行；最后是说你真行的人真行！”

虽然，我现在还不能算“真行”的人，但我愿意为“真行”的人美言，为其鼓与呼，让“全天下人”知道。

不定哪天，我们真的就都“真行”了。

回归到决策的执行反馈，在这个机制中，德鲁克先生提出了“执行者要有反馈”，这一点非常正确，但是我则更认为管理者对“执行者反馈”的二级反馈，可能更关乎决策真正的“卓有成效”。

其实，不光是工作决策的执行过程中，我们需要“二级反馈”，我们日常的家庭、工作、生活方方面面（包括亲密关系、亲子教育等等），都需要“二级反馈”，这样你的人生才能更“有效”地幸福。