3. 教训：教导训诫，带有上对下的意味，指出对方的不足，并告诉对方如何做才是正确的，同时要求如何改正或什么时候改正，是单向活动。
训，本义是人从房屋里逆行而出。用到各类词语里便是强制对方做传什么事。其强制味道比指责还严重一些。
管理者对下属，尤其在年龄上也有一定的差距时，往往会教训对方。我们往往都会依赖自己年长或经验多一些，就会教训下属，告诉对方不应该怎么做，应该怎么做。
这种心态与下属沟通，可想而知沟通的效果。
4.批评：指，客观地指出对方存在的问题。指责是一方对另一方的单向活动，而评则有双方共同协调涵义。
批的本义是用掌打。批的动作不见得有恨意，而只是一个行为，有可能这个行为目的让对方惊醒，而评，即是分析问题及找到解决问题的方法。两个字连接起来，就是指让对方知道自己的不足或盲点，同时总结可能带来的后果，然后帮助对方找到解决的方法。
批评的中心是围绕着对方展开的，而不是为了自己的情绪的发泄。所以，批评者脑海中应该时刻考虑如何让对方认识到自己的错误，如何能够帮助对方改正错误。当管理者一直思考这两个维度时，心态就会变得柔和，对方就会乐于接受，从而沟通中的对立矛盾就会减缓。
当下属出现问题，管理者要跟对方沟通前，首先要确定沟通的目的，是为了照顾自己的情绪，以自己为中心，还是为了提升对方，以对方为中心。然后确定自己沟通的方式侧重于抱怨、指责、教训还是批评。当我们弄清楚了沟通方式后，自然就知道如何跟对方沟通了。
所以，沟通前做好准备的功课，至关重要。
