一、项目背景

2017年某分公司商客高值+专线实战培训项目以高值分享和专线产品为主要推荐产品，结合酒店和电商两大行业制定行业化信息解决方案，酒店行业重点是推高值分享+酒店完美联盟WIFI套餐，电商行业重点是推高值分享+专线产品。

项目采用每期0.5天理论+1.5天实战辅导的形式在五个区开展。

二、项目实施

1、组建微信群

组建微信群，群的名字要尽量取得高大上一点，如佛山分公司商客精英训练营、佛山分公司优秀员工训练营等等。一个好的群名可以让学员以更高的标准来要求自己。此外，尽量把学员直属领导或者公司领导也拉进群里来。

2、实时报道

对培训班的关键节点在微信群上进行实时的报道，比如刚开班的时候，我们在微信群上这样写道：“杏坛高值培训正式启动，老师正在做实战流程讲解。十位商客精英认真聆听，热情高涨，相信接下来肯定可以取得好的成绩。”然后配上几张学员和老师的图片。

在聆听的过程中，如果听到老师的“金句”也可以发到群上去，这些“金句”往往能引起学员的共鸣。比如，我们在听的过程中，发现学员对下面这句话很有共鸣，于是，我们就把这句话及时发布到群里——黄老师：“不同的价格对应不同的服务质量，不同的优惠力度！要明确知道自己的产品是很不错的！突出自己的优势！”

在实战过程中，如果有学员签单了，更要及时在群上发布出来，一来是可以更好地激励改学员，二来也可以营造出一种你追我赶的氛围。

温馨提示：在微信群上发布的时候，最好配图，有图有真相，图文并茂，效果极好。

3、当天小结

一天营销实战结束以后，需要及时在微信群对学员当天的销售情况进行汇总，以便让学员和公司领导对当天战况做到心中有数。

比如，某期的第一天结束以后，我们是这样总结的：经过一天的实战，商客精英们获得喜人业绩：9名商客精英分为四组共走访客户14户，有效接触13户，有效接触率92%。成功签单999元1户，599元4户，399元3户，以及智能网组3户，229元一户，aWIFi40个，路由器4台。另有4户待定，以及部分awifi待定。天道酬勤，期待各位精英明天更精彩的表现！[奋斗][奋斗][奋斗]

4、每期小结

我们的实战辅导项目是两天为一期，一期结束以后，需要对两天的实战进行总结，把经验、打法沉淀下来，然后发布到微信群里。经过几期的总结，我们归纳出了一个快速生成每期小结的“套路”，即采用三段式“业绩+经验+祝福”。

如某期的小结，我们是这样写的：

短短两天的时间里，各小组之间你追我赶，现场签约应接不暇，精彩不断。商客精英们获得喜人业绩：9名商客精英分为四组共走访客户26户，成功推销21户，成功率80.7%。成功签单999元5户，599元4户，399元12户，以及智能网组4户，199元一户，aWIFi78个！

成功的经验告诉我们: 1、市场很残酷，营销有方法；2、没有卖不出去的产品，只有卖不出去的方法；只要方法用的好，再难的客户也好搞。3、人脉就是财脉，人缘就是财缘。4、注重价值营销，而非价格营销。5、拜访客户是演一场戏，做好自己，不需过度揣摩。6、出门准备要详尽，牢记五有工作模型。7、营销有口诀，经营有口诀，线上线下找客户，找营销！

本次商客精英训练营暂且告一段落。培训虽然结束，经验却能永存。希望诸位精英们通过本次实战演练有所得、有所思、有所悟，并祝各位精英在接下来可以学以致用，再攀高峰！

5、关于排版

像当日小结以及每期小结，一般来说字数较多，如果不注意排版，一大堆文字发到微信群的话会比较难看，学员可能会失去读下去的耐心。

关于微信排版，有如下原则可以遵循：

段落前无须空两格。传统写作的时候，我们往往有在每段文字前空格的习惯，为的是更方便阅读。但是在手机端进行阅读时，受手机屏幕限制，一行放不下太多字，空两格反而看起来不够好看。

段落太长需分开。文字如果超过六行，在不影响文意的情况下，最好将它拆分成两段，每段三四行为佳。因为手机端更注重的是轻阅读，字数过多或者是过于密集，观感不佳，因此反而很难吸引读者读下去。

6、激励学员

为了营造良好的营销氛围，可以设立首单奖（当天第一个签单的）以及最佳团队奖（两天里签单最多的团队）。费用无需太多，意思一下即可。在项目结束时，开总结会的时候，郑重地颁发给学员。

此外，可在群上发布一些加油鼓劲的话，以激励学员。比如，看到学员在路上约谈客户，我拍下照片，及时在群上发布：炎炎夏日阻挡不了商客精英前进的步伐。出发路上，学员充分利用坐车的时间预约客户，争取签约首单，实现开门红。

如果能让学员领导在群上点赞就更好了，一般来说，领导的一赞可以胜千言。

三、总结

一切不能出效果的培训都是耍流氓，本项目极大地提升了客户业绩，同时也把经验沉淀了下来。

以上我近期实施的一个项目小结，希望对你有用。