奥运想看直播,打开久违的电视,却有些无从下手。科技迅猛发展的今天,简单看个电视,咋就这么难?这是不少人的困惑。
文章开头直接写出当今看电视所遇到的困惑。引出议论话题
看智能电视需要几步?先操作多个遥控器,在花花绿绿的界面里寻找入口。找到了节目,点开可能还有数十秒的广告。稍不留神,就点入了付费页面。开通了会员,发现看指定节目,还需要额外购买。一番折腾下来,费时费钱费力。尤其对于老年人来说,这样的操作可谓繁琐。
具体写出人们看电视时所遇到的麻烦。用多个遥控器,难找入口,需看广告,不小心掉进消费陷阱,花了钱还不能看自己想看的。一句话,看电视太繁琐。真是一顿操作猛如虎,电视还是没看到。这是当今现象。
为什么这么“难”?电视运营,关系到电视厂商,运营商,地方广电等多个主体,人人都想从有限屏幕内分一杯羹。靠内容和运营获利无可厚非,但过于关注经营本身,忽视使用体验,就容易拉低用户消费意愿。近年来,我国电视开机率经历了断崖式下跌。大家不想看烦人的广告,更不想被套娃式收费。而当看电视不被用户选择,行业发展也将无从说起。
由现象分析原因,就是利益。人人都想在用户看电视的过程中得到利益,而忽视了用户的使用体验,这是搬起石头砸自己的脚,把自己的路堵住了。
电视行业想要重回客厅C位,发展必须尊重用户习惯,想办法提升收视体验,用优质内容和服务,增强用户黏性。改革要聚焦难点、堵点、痛点。实现一个遥控器看电视节目,就是消除民生痛点。期待更大力度改革举措。打破部门利益,整合优质资源,让群众简单、顺畅地收看电视节目。