写于2018年8月
[名人语录]
推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温•卡维林
谈话和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋
有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。 ——爱默生
谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特
[理论综述]
正如这些名人所言，沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。有效的沟通对于和谐亲子关系具有信息传递、情感交流、情绪管理等功能。
家长与孩子之间，天生具有最亲密的关系。可是，今天的家长，尤其是孩子上初中的家长，面对成长中的孩子却觉得与孩子无话可说，或者是说了很多，却没有说到点上，没有起到应有的作用。孩子也常常不愿把心中的想法与家长交流。甚至在不少家庭中，因家长与孩子沟通不畅，发生争吵，关系紧张，导致亲子之间矛盾日益加深。
因此，在家庭教育中，家长树立自我完善的意识，在教育实践中和孩子一起成长，学会与孩子有效地进行沟通，这对于营造和谐的亲子关系是至关重要的。
[情景回放]
白泽是一个聪明懂事，喜欢阅读的男孩，学习成绩从来不用父母操心。小升初，凭借自己优异的成绩，考上了当地的重点初中。可自初一下学期开始，英语成语直线下降。看着孩子一次比一次低的英语成绩，白泽的妈妈王女士特着急。她先是没征求孩子的同意，假期给孩子报了“一对一”的英语辅导班，昂贵的学费交了，孩子只是应付地上了几堂课后，便不了了之。
因上初中的白泽住校，每周孩子一回来，王女士总会着急地问孩子：“这周英语学得怎么样，又考试了吗？”一开始的时候，面对她没完没了的询问，孩子还能跟她说说学校的事。有一次月考后，白泽将成绩单带回家请家长签字。她没看到孩子总体的成绩进步很大，眼睛却只盯着孩子仍然不及格的英语成绩单，大声嚷嚷道：“我说过多少次了，提高英语成绩最容易了。你平时只要多用功记记单词，背背课文，每一次月考成绩提高10分不难，这样到期末考试就能考到90多分......”。自从那次她冲儿子大嚷了以后，白泽仿佛变了个人：周末、假期回到家，很少与父母说话。大多数时间，都是呆在自己房间里，房门反锁着……急得白泽妈妈在外面客厅里团团转，但是孩子就是不理她。为此王女士非常苦恼。
[案例剖析]
这个案例中的这对母子因为孩子英语成绩差和母亲与孩子不恰当的沟通方式，造成了亲子关系紧张。家长越是着急、焦虑，变本加厉地冲着孩子“使脾气”，孩子却至若惘然，不管你家长怎么着急，依旧我行我素。
那么，通过这个案例，结合身边的一些实例，我们分析造成家长与孩子沟通不畅，关系紧张，甚至亲子之间矛盾日益加深的原因有哪些呢？
原因一：空洞说教，家长不了解孩子。
鲁迅先生说过，“西人把孩子当成成年人的预备队，中人把孩子当成小大人，他说两者都是错误的，孩子是一个神秘的世界，是一个我们成年人所不了解的世界”。
随着社会的进步和经济的发展，当今的家长身处充满竞争和压力的时代，大部分家长都比上一代更需要卖力工作，工作的时间更长，工作的强度也更大。换言之，大部分家长陪伴孩子的时间，比当年自己做小孩时父母陪伴自己的时间更少。而现今家长与孩子所做的沟通，在质与量上都有明显的退步。就初中生而言：城镇的孩子家长与孩子沟通的时间，平均每周不到时10钟；对于农村留守儿童来说，父母常年外出打工不在身边，与家长沟通的时间就更少。
特别是随着孩子年龄的增长，有很多时间在家庭外度过，作为家长就更难以正确、科学地了解自己的孩子。父母对孩子的接受水平不了解，常用自己的思维模式和接受能力去衡量孩子。
原因二：无的放矢，与孩子沟通太随意。
家长与孩子的沟通时间基本上都在饭桌上。很多家长会在吃饭的时候，询问孩子在学校的情况、考试情况。并且沟通时，父母对孩子的想法不了解，只是一厢情愿地向孩子唠叨。要么是自己的情绪不好，要么是没想好理由或没想好解决的办法，就很轻率地跟孩子沟通。这样草率地和孩子沟通，第一次谈僵了，第二次再继续谈，难度就更大了。第二次不行，第三次孩子就反感了，他们会认为你这是唠叨。
就像案例中的家长王女士，她只针对孩子的英语成绩很着急，在与孩子交流这个问题前未冷静下来想一想，应该做哪些准备，采取什么样的方式与孩子谈英语成绩变差这个问题，才会谈得有效果。而一旦碰到孩子对自己不耐烦甚至躲避与家长交流，我们才会意识到：作为家长在与孩子沟通前既缺乏深思熟虑，又没有做全面的准备。
原因三：沟通内容常以“家长”为中心。
家长和孩子沟通的内容，不是以问题为中心，而是以“家长”为中心。就像案例中的王女士，看到孩子从学校里拿回来的英语成绩单，分数不到60分，一看到这样的成绩心里就很不痛快，只会大声嚷嚷道：“我说过多少次了，提高英语成绩最容易了。你平时只要多用功记记单词，背背课文，每一次月考成绩就能提高10分，这样到期末考试就能考到90多分......”。这样的沟通，其实就是家长以自我情绪为中心，向孩子发泄自己的不满。
在这个案例中，家长过分专断，不是和孩子一起去商量，一起去想办法解决问题，仅仅站在自己的角度，在非平等、自愿的条件下，为孩子设定了不合理的目标。（例如：每次月考必须提高10分等）。这样的沟通，家长说得越多，孩子的心离得越远。表面上孩子不会与家长争辩什么，但他依然找不到解决问题的动力，他要做得就是让自己闭嘴，躲得家长远远的。
原因四：家长几乎不会倾听。
孩子眼里的世界和成人眼里的世界是不同的。由于家长受传统家庭沟通模式的影响，几乎不会倾听。如果家长不去倾听孩子说什么，就不可能知道孩子内心的真实想法，也就不可能有良好有效的沟通。
作为家长，即使我们能用威严镇压孩子一时，也不能镇压他们一辈子。当我们的言行无法令孩子心悦诚服时，拳头也不能让孩子真正听话。只有倾听，才能了解孩子的真实想法，才能了解问题的真正根源。倾听，说起来很简单，就是需要一双耳朵，但真正做起来却并不是那么容易。倾听，也是一门艺术。
综观上述沟通不畅的原因，家长想拥有和谐的亲子关系，就需要创设亲子沟通的条件和机会，掌握有效沟通的技巧。
[为您支招]
实现有效的亲子沟通，需要家长在实践中获得，树立自我完善的意识，在教育实践中和孩子一起成长。
一、家长要无条件地爱孩子。
家长对孩子的爱，有五个界定，第一，爱的成分是感情，不是物质，不是做事，不是给钱；第二，爱是平等关系；第三，爱是无条件的；四，爱是整体接纳，家长无条件地接纳孩子，如果你的孩子不被接纳，孩子就没有精神的家园，就不会对你说心里话；第五，爱不爱孩子，是由孩子的真实感受来衡量的。爱是理解的前提，有了爱的感情，孩子才会向家长敞开心扉，才会有和谐亲子关系沟通的基础。
尊重是爱孩子的前提。只有尊重，才有平等；亲子关系平等了，才会有对话和沟通。家长应该用正面的方式激励孩子，不断地欣赏、赞扬，这样孩子才能向你敞开心扉。爱孩子还要明确，成长是孩子自己的事。明确界限。家长只是他们成长路上的陪伴者、协助者，家长绝对不能把孩子的事当成自己的事。如果孩子的人生责任在你那里，孩子被动，就不再跟你说实话。
二、正确、科学地了解孩子。
只有正确地了解，才能科学地教育。建议家长努力做到以下几点：
1、家长需要尽量增加和孩子共处的时间。由于生活和工作压力大，很多家长没有或缺乏和孩子相处的时间。这是目前妨碍家长了解孩子的一个重要原因。家长应增强教育责任感，克服困难，增加和孩子相处的时间和机会。
2、营造和谐宽松的家庭生活氛围。家长能民主、平等地对待孩子，以朋友的身份和孩子相处，分享他们的快乐，分担他们的忧愁，为孩子营造宽松、和谐的家庭环境，有助于孩子在家庭中真实地表现自己，为家长了解孩子提供条件。家长的专制、严厉会使孩子对家长产生畏惧和敌对情绪，有意疏远家长，家长则无法真实了解孩子。
3、观察孩子的言行举止，洞察孩子的情绪。观察是了解孩子最常用的方法。因为孩子在家庭中、在父母面前一般能真实表现自己，加之父母有较多的时间和机会观察孩子，对父母而言，观察是一种较为方便地了解孩子的方法。观察要做到全面、系统，既要观察孩子身体方面的变化，更要通过观察孩子的行为表现、情绪变化来了解其心理状态。
4、全面看待孩子。从实际出发，全面了解孩子，不抱偏见和成见。家长不能凭已有的印象、主观的想法看待孩子，不能因为孩子某方面表现好或喜欢孩子就看不到孩子身上的缺点，也不能因为某些缺点而全面否定孩子。在目前的家庭教育中，还存在以成绩为单一标准评价孩子的现象，导致对孩子的了解不客观、不全面。
5、为了全面了解孩子，家长还应认真听取别人对孩子的看法和评价。特别是随着孩子年龄的增长，有很多时间在家庭外度过，通过孩子的同学、朋友、老师可以了解到父母可能不了解的许多情况。因此，家长要主动了解他们对孩子的看法和评价。
三、学会倾听，了解孩子内心的想法。
和孩子沟通，是教育和了解孩子的重要途径。为了进行有效的沟通，要注意选择父母和孩子共同感兴趣的话题，激发孩子的积极性。谈话中，给孩子平等的发言权，学会倾听，要克服居高临下的态度，避免过多说教、唠叨、指责等不当做法。重视孩子的见解，有关孩子自己、家庭的事物，要倾听孩子的想法，并根据孩子的成熟程度，尊重、接纳孩子的想法，为孩子创造更多的参与机会。那么如何倾听呢?建议从以下方面着手:
1、停下手中的事情，带着对孩子的尊重去听。有时候家长很忙，在听孩子说话时也忙着手中的事，这会让孩子觉得你心不在焉，而你也会分散注意力不能全神贯注地的听孩子说话，同时因为还想着手中的事而容易烦躁不安。
所以跟孩子沟通时停下手中的工作，不仅能听明白孩子说的内容，了解孩子的内心，也是对孩子的尊重，更能让孩子感到倾听的重要性，从而也学会倾听。
2、放下主观判断，抛开成见和偏见去听。有些家长在跟孩子说话前，就已经有了思维定势:孩子不会做功课，就认为肯定是孩子没有用心；孩子抱怨教师一定是孩子在学校犯了什么事儿；孩子考试成绩不理想，就认为一定是孩子不努力……在这样的思维定势下，父母与孩子的沟通肯定是没有效果的。
所以，我们在与孩子沟通前，要把手上的事情停下来，还要把心理上的种种成见、偏见抛开，在那一刻父母心里应该是一张白纸，对孩子所说的先全盘去听而不要急着证明自己的想法或对孩子加以批驳，也不要用成人的思维去评判孩子。
3、静静陪伴，耐心地倾听。要想与孩子有良好的沟通，一定要先弄清楚孩子的内心想法，然后才引导和评判。尤其是当孩子出现问题的时候，我们做家长的一定要快快地听，慢慢地说，不要轻易地动怒，否则孩子就会怨恨、不满。卡耐基语:“当对方尚未宁静的时候，你说什么都是没用的”。如果孩子在交流自己的问题尤其是谈论他自己犯错又负有责任的问题时，他一开始的述说往往是很模糊的，是顾左右而言他的，不会是问题的实质。聪明的家长就会耐心地倾听，沿着孩子讲述的脉络找到问题的根源，从而解决问题，引导孩子朝着我们希望的方向发展。
所以家长，倾听时放下手头的工作，抛开心里的成见，和孩子坐在一起，用眼睛看着孩子去交流，同时要不断地提醒自我:“我正在听孩子说话，我应该听他清楚地把事情说完，他这样说一定有他自己的原因，我应该多知道一点事实再做判断。”还可以提醒自己:“孩子现在最需要的是把心理话说出来，而不是听我说话。”
四、学会恰当地表达
沟通是人际交往的交互行为。有效的沟通者，首先通过听，做一个信息无损的收集者。还要做一个高效的表达者。美国加州大学洛杉矶分校（UCLA）的教授艾伯特·梅拉宾研究了人们通过三个管道或者沟通要素获得信息的量。即：由说话人的声音获得的信息量占38%，包括声音的变化、质量、速度、音量，以及生停顿；由我们所看到的说话人所获得的信息量占55%，包括目光接触、姿势、手势以及面部表情；由语言，就是说话人实际所说的内容所获得的信息量只占到7%。所以有效的亲子沟通，更需要家长掌握表达的技巧。
1、关心的眼神。眼睛是最有效的显露个体内心世界的途径。但人对目光很难做到随意控制。人的态度、情绪和情感变化都可以从眼睛中反映同来。在和孩子说话时，父母一定要用关心的眼神注视着孩子，随时注意孩子的表情、行为，以适时给予辅导与协助，这也能让孩子有更多被重视的感觉。
2、内容表达要具体。和孩子说话时，如果要充分吸引孩子的注意力，就一定要让孩子能听明白。因此，使用的句子最好短一些，并且要重复自己所说的话，直到孩子了解为止。在不影响别人的情况下，说话的语调可以高一些，或者有一些高低起伏、抑扬顿挫的变化，这样更能吸引孩子来注意倾听。说话的内容要具体，而且是说现在的事，否则孩子提不起足够的兴趣来交流。语气要温柔。不要老是用责备的语气，多使用温柔、建议的语气，例如“不然，你说说看......”“妈妈很想听听你的想法......”，这样一来沟通的气氛才会好，孩子也更愿意说出自己的心事。
3、要面带微笑。当孩子愿意说出自己的心事时，请您面带微笑注意倾听，这样孩子才觉得父母对自己很关心、很重视。千万不要边做其他事边听孩子说话，那样孩子今后可能就不愿意和父母进行交流了。和孩子交流中，父母应该主动发现孩子的优点，及时给予鼓励。要知道，奖励往往比惩罚更有效，而且亲子关系也不至于太紧张。
4、会换位思考。要将心比心，父母应该多站在孩子的立场去考虑事情，这有助于进入孩子的内心世界，让彼此之间更贴近。注重身体语言，身心合一地表达。家长在向孩子表达的时候，身体语言同样不可忽视。如果家长翘着二郞腿坐在椅子上，对孩子说:“你给我站好，你给我听好!”这样会失去对孩子的尊重，谈话的氛围也就不够融洽，而家长的身体语言(翘二郞腿)也无法对孩子起到“站好或坐好”的示范引领作用。
总之，语言表达是体力活，父母要提高语言表达能力，就像学习游泳和开车一样，不做旁观者，多实践。这样，家长就能走进孩子的内心世界，更好地理解他们。
[体验拓展]
有效沟通，做智慧家长的体验拓展策略。
【策略一】把握孩子心理特点进行有效沟通。不同年龄有不同年龄的心理特点。作为初中生，孩子的心理话不愿意诉说了，产生了一种闭锁心理，但是同时他们又非常渴望被了解，既闭锁又渴望被了解。如果你发现有些孩子把自己打扮得很奇特，或像某个明星，其实她可能是更多地希望被人关注。所以需要家长们多看一些书，多了解孩子的一些心理发展特点，那我们在与孩子沟通的时候，就能够说到孩子的心坎里去。
【策略二】做智慧家长，掌握家长指导孩子解决问题的“三步曲”。第一步，通过倾听来澄清孩子的情绪和感受；第二步，澄清了孩子的情绪和感受之后，引导策划，与孩子共同寻找各种解决问题的可能性，不直接告诉孩子怎么办，而是要引导孩子自己去分析、梳理，寻找解决方法；第三步，共同协商，在众多的可行方案中选取一种最实用、最有效的方法先实践。
父母跟孩子沟通需要冷静、需要尊重、需要深入思考，更需要不断地学习，了解孩子成长中心理发育的特点。父母的角色是孩子的父母、老师、朋友、学生，让我们和孩子一同幸福地学习成长!
