智能电视输入法交互设计

       现在常见的智能电视输入法有两种:第一种是简单的把26个字母平铺到界面上,这样做的好处是简单易懂,用户一看就知道怎么操作了;第二种继续沿用手机和平板上的做法,直接把全虚拟键盘搬上电视界面,这样做的好处是用户学习成本小且满足所有的输入场景(搜索/聊天/填写表单)。由于智能电视多数情况是通过遥控器操作的,必须用遥控器移动焦点,选择字母,所以上面两种输入方式效率不够理想并且容易出错。

现有智能电视输入法

存在问题:

       经过访谈发现用户在电视上输入觉得很费劲,大部分情况下都是搜索网络上海量的视频资源。而影视的标题几乎都是10个字符以内的短字段,为了减少用户输入的次数,提高搜索结果的准确性,采用首字母搜索是个好方法。那么怎样才能让用户感觉是在移动端和PC端一样是直接输入字母呢?我的思路是这样的:


匹配心理模型,形成认知映射

       把遥控器放到电视里,从认知上使用户形成一种可靠稳定的心理映射关系。即按遥控器的上下左右键就是等同于操作电视界面上的上下左右键。上一步解决了直接操作的问题,用户不需要再移动选择焦点了。接下来的问题是如何用五个按键选择26个字母?根据信息论的原理,用5个元素对26条信息进行编码5X5=25,组合两次是不够的,有部分信息需要组合三次才能确定。


字母编码

如上图所示,除Y和Z两个字母需要三次操作以外其余24个字母两次操作就能确定。

取样测试:

搜索“霜花店”,输入“SHD”

普通输入法:12次

五键输入法:6次

搜索“火锅英雄”,输入“HGYX”

普通输入法:18次

五键输入法:11次

搜索“疯狂动物园”,输入“FKDWY”

普通输入法:24次

五键输入法:13次

        统计发现,输入的字数越多,五键输入法的效率越高;取百度热门影视搜索排行榜的一千多条数据测试,五键输入法效率提高45%且不易出现误操作。五键输入法这种方式同样适用于其它通过遥控器远距离控制的设备,很大程度提高了输入效率和易用性,值得进一步研究和推广应用。

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