2.3.2 基于对象的概念模型

第二大类的概念模型是基于对象或人造物(如工具、书本或车辆)的模型。与基于活动的概念模型相比,这一类的模型要更为具体，侧重于特定对象在特定环境中的使用方式，通常是对物理世界的模拟。

例如，“电子表格”就是一个非常成功的基于对象的概念模型( Winograd, 1996), 而它的基本对象就是“分类账页”。

1.什么样的工具对财务人员（如会计）是有用的；其次，2.他知道如何设计它，

3.使得人们能够充分利用它

因此：他一开始就研究了：1.财务领域涉及哪些活动；2.使用现有工具进行处理时，存在什么问题。

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2.3.3概念模型的混合搭配

对于具体应用，究竟什么样的概念模型才是最理想的呢？

——这取决于要支持的活动的本质。结合不同的交互形式，在活动进行的不同阶段需要激活不同的交互方式。

结合不同交互方式的缺点是，可能导致概念模型过于复杂和含糊，从而增加用户学习、理解的难度；例如：有些操作系统和字处理系统允许用户以不同的方式执行同一个操作（如删除文件操作）

用户需要学习不同的形式才能决定自己喜欢哪一种，因此不可避免地学习曲线将更陡，但从长远来看，它使得用户能够决定如何与系统交互，这又是它的好处。

用户能否正确理解概念模型

在理想情况下,这三个模型应能相互映射,用户通过与系统映像相交互，就应该能按照设

计师的意困(体现在系统映像中)去执行任务。但是，若系统映像不能明确地向用户展示设计

模型，那么用户很可能无法正确理解系统，因此在使用系统时不但效率低，而且易出错。