W:前几天在网上给父母买了电力猫,想要改善一下家里WIFI信号不好的问题。不过国庆假期我没有回家,于是选择了在线远程指导他们怎么安装设置电力猫。
起初我很担心他们不会弄这些高科技的设备,因为过去家里的路由器一直都是我在管理,只是偶尔我不在家,路由器又出毛病,他们只能找电信师傅,或是请电脑维修师傅上门了。
刚开始父母真的不会设置这些东西,当时给我打电话,我又恰巧刚要出门,只能甩下一句“等我回来再给你们电话吧”,于是就匆匆出门了。晚上刚跟朋友结束吃饭后,老爸打来电话,询问电力猫老是链接不上,想知道怎么处理。当时我询问了他们是否按照说明书操作,他们从头到尾给我讲了一遍,我也没发现问题。于是,我决定半小时回到家再电话远程指导。
在路上,我怎么想也想不通问题在哪里,于是请女友在淘宝上咨询客服操作方法,把父母遇到的问题反馈给他们,以寻求解决方案。店家客服很耐心给我一些指导,但因为我不是现场操作员,很多问题只能靠父母反馈的情况来判断,而真实问题可能并不是他们所认为的,因此我也只能见一步走一步了。
回到家里,给父母打电话,他们说自己已经把刚才的问题解决了,不过现在还是没有连上网络,又出现了新的问题。我把新的问题又反馈给店铺客服,让我又以父母能理解的方式,指导他们怎么操作。这样往返7-8次,每次我告诉他们方法,然后他们来操作,最后当三个电力猫相互配对,手机顺利链接网络时,他们开心地跟我说:“儿子,你看,信号超好的。”
I:其实,叔叔阿姨应该很高兴才对,这下次以后就不用爬上爬下找信号了。
W:是的。经过这件事,我发现自己原本对他们的预设是错的。我认为他们不懂这些东西,可是当我给他们提示,他们有问题询问我,我再叫他们怎么操作时,他们也能顺利操作下来的。他们并没有我想得那么与时代脱节。
而且我原本国庆回家,帮他们弄好这个后,就返回南宁。但后来因此各种原因没能回去,于是就选择远程协助,帮助他们完成这件事。
昨晚我在跟莹莹分享这件事时,就聊到莹莹父亲设置路由器比她还溜。我突然就意识到:是不是我以为父母不会弄,就想着这事非得靠自己,于是就要承担起这个责任呢?而不仅是这件事,似乎在很多事情上,包括与莹莹相处,我都会不知觉地认为“Ta做不来的,还是让我来吧。”
这或许是我感觉比较累的原因吧。把一些本不该自己承担,本可以由对方处理的事情,全部都交给自己解决。我是在寻求依赖感吗?是不是觉得别人离不开自己,或是没有自己就会别人遇到麻烦,这会让我感觉很有成就感呢?
在心理上,或许我有这样的需求。但是昨晚让我体验“放手”的感觉:原本我需要4-6小时才能处理的事情(包含往返车程时间),现在只需要2h就可以了。
而且我还发现,设置电力猫的过程,有些复杂麻烦,老爸还有些急了,但最后当手机连上网时,他的声音里明显充满着喜悦,感到好像又完成一件大事一样。
I:其实回想一下,你小时候不也是倒腾这些小问题,才慢慢学会操作电脑的吗?
W:是呀,这些正是我从这件事学到的。如果我回去处理这件事,三五除下,我就搞定了。父母省心,也开心,这没有什么。但如果是由他们处理,过程会有些复杂和辛苦,但其实父母能弄下来,会十分有成就感。至少下次电力猫出现问题,他们知道怎么操作。
I:麻烦即是乐趣,至少通过这件事,他们应该也能获得信心——自己还能把玩现代高科技产品,还没有被时代抛弃。
W:我也有这种想法,不过这可能是我所臆想,因为他们没有表达这方面的想法、
不过后面还遇到了一个小插曲。当我们完成这件事时,老妈突然问了这个花了多少钱。我当时心里突然变得敏感起来,按照以往的情况,他们问完价格后,就想着把钱还给我。我很不喜欢他们这么处理,所以我只是告诉他们一个价格范围,并没有告诉具体价格信息。
I:你在害怕什么?
W:害怕他们抢走我对他们好的机会,因为把钱给我,在我看来就是他们并不接受这种好意。虽然我心里知道,他们并没有这个意思,只是觉得儿子挣钱不容易,省着点花比较好。
但我就是不喜欢他们这样做,这会让我感觉自己没有这个能力,没有钱给他们买好东西。说得不好听点,我会感觉像是“被侮辱”了。
I:其实,你父母没有这个意思,这个你能理解的。而咱们来问一下:
如果他们不愿意接受你的钱,把钱退给你,你觉得他们能感觉你的用心吗?
应该能,毕竟我父母不是那种贪图小恩小惠的人。在挂电话前,老妈在说了一句:“谢谢你“。虽然说,“谢谢”二字听起来很见外,但老妈其实分得很清楚,即便是亲人愿意帮忙,那也不是理所当然的,因而要表达感谢。
所以,从你的角度来看,你想要他们接受你的钱,这其实是你的想法,但接不接受,他们应该也有选择权利呀。为什么你会觉得,他们不接受你的钱,你反而觉得不舒服,好像没有把这件事做到位的感觉?
W:是呀,我感觉自己好像被“孝顺”二字给束缚了,觉得父母花自己的钱,才算是做到位。但实际上,我付出了时间和精力,他们也能感觉到我的用心,这其实已经达到效果了。至于钱由哪方出,这并不是问题,毕竟从长远来看,父母还是会从其他地方找补回来的。
只是对我来说,自己有些强硬要父母接受自己的钱,背后是我的虚荣心在作祟——父母愿意花我的钱,才证明我有一定经济能力;父母不愿意接受,还把钱退回来,就会让我觉得自己好像还没那个能力,于是内心就会不舒服。
I:但证明这个真的那么重要吗?
W:说实话,真的不重要。相反,越是强烈要证明,就越说明我缺少这个。