4S店,车主凭什么在继续养活你
昨日上午,我开着冷冻液告警的奥迪Q5,来到位于浦东新区康桥东路388号上海永达奥迪康桥店,进行防冻液渗漏专项检查,一位略胖的年轻女士很热情接待了我;之前此车就有过同样故障症候,女婿也是来到经常在此保养的永达康桥店,是一






位王姓男士(为不殃及职工,暂且保密)接待的,一番检查后告知女婿没有问题,加些冷冻液即可;女婿照方办理,满满的冷冻液一个多月时间,竟然再次报警;有些发动机维修经验的我,意识到问题并不像永达奥迪康桥店检测结果那样——没问题;正好女婿开车来,我驱车到青浦一家途虎连锁店检测核实,结果很明显——水泵漏水,漏在车架子凹槽上的褐红色冷冻液依稀可见,检测师傅为了让我确信,专门拍了段视频经微信发到我手机上;我这次是有备而来。
接待我的女士热情的“先生你对检测师傅有专门指定么”?“之前是一位叫王**”我说,“不巧,他今天休班,这样吧只好由我指定了”,她带我到一位年轻男士办公台前交代了任务,他和一名略胖的年轻师傅带我到室外例行检查,打开机盖,师傅用手机照明,检查后很确定的说“水箱漏水”,我将信将疑故意追问道“哪里漏水”?“水箱”师傅十分把握的回复道,我随即和主管来到他工作台前,师傅送来修理方案及报价,水箱购置、工时费加到一起2514元,单水箱购买需约1500多,而且现在店里没货,需要进货明天安装,“同意的话你签上字,检测费400”,主管很专业的对我说,我托词回家和孩子们商量一下,借故离开到其它厂家再次检测、考察价格。
驱车来到御桥路上一家德系维修店,检查结果和奥迪康桥东路388号永达店如出一辙,安装维修费用省去了八百多元;随即我又来到曾有一面之缘余神保开的益鸣维修连锁,检测结果与我判断完全吻合!水泵漏水严重、水箱渗水!又是一名略胖宿迁的年轻人,他精湛的专业水准令我这“老维修”折服;他告诉我:奥迪水泵使用中漏水,算是几批次至今试图纠正升级都未根除的顽疾,这很常见,这与水泵的设计、材质有关只有更换。我很爽快应允了他的方案,余老板在外听说后,立马专门打电话来叮嘱他们:要给与优惠保质保量,而且对我光顾他们的生意深表谢意,就这样一个故障,股掌之间就被益鸣维修连锁化有形为无形了。
4S店向来是车主们诟病颇多的焦点,收费昂贵宰你没商量,这似乎成了他们约定俗成的游戏规则;之前人们都被质保期内脱离他们,会造成约定配件索赔无望;可喜的是国家出台了破除这一壁垒政策,很多明智理性的车主都另谋他就;原来我倒觉得收费贵还能勉为其难,但如今看了他们如此三毛脚的功夫,怎能不被如此偌大维修市场博弈所淘汰?在位4S店衣食父母上帝车主们,纵使再有钱也不会打水漂施舍给你们,因为谁的钱也不是大风刮来的,连叫唤都都鸟无声息,别说看家护院了,这样的“狗”那个车主会白白养活你呢?!